日本电子维修技术 主板华硕的售后让我失望，以为很好，然而并不
之前不少网友都在吐槽华硕的售后问题，今天我也来谈谈我的真实经历。
选择华硕原本是看重其售后的，结果当你真正需要的时候，你才发现然而并不美好！
1、未开发票的行货产品不享受联保，当地维修站拒绝接件（同时网络渠道购买的产品，当地维修站一样不接件），用户只能自己邮寄坏品去上海维修。给正规渠道购买的用户设置各种保修门槛，全国联保华而不实
——经了解，原本PCI-E插槽的卡扣维修只是一个简单的小问题更换时间也仅仅5分钟且当地维修站具备维修能力，但华硕售后服务站却以购买渠道为网络为由拒绝接件，让我自己去找销售的经销商寄回外地。从这一点来看，华硕把一个简单问题复杂化，不从客户角度出发，不惜耽搁客户的时间和精力，选择了最绕弯的解决方案，同时客户还要承担送修后出现的各种因保护不当而产生的次生问题风险。
之后我与华硕官方售后进行了多次电话和电邮沟通，为了节约时间和运输成本，希望能够在当地维修站即送即修，但是华硕坚决拒绝，说只能邮寄，因为没有发票。
2、华硕不能保证返回的良品或维修后的产品在外观品相上保持良好。大多数情况是遍体鳞伤，全是划痕。当你把自己爱惜倍至的主板抱着希望寄过去，返回来的多半已经面目全非，因为华硕完全以能用为原则给你保修的，至于品相外观他们不会管，根本不爱惜你的板子，磕碰都是常事。
——我说邮寄也可以，但能否保证我的主板和我寄过去一样保持良好的品相，至少不要出现磕碰和划痕。华硕明确答复：返修的主板都会有磕碰或者划痕，无法保证你的主板和你邮寄过去的保持一样的品相，东西可以正常使用就行，华硕不会关注品相外观的好坏。听了之后我很寒心，你华硕把主板做得越来越花俏，不就是看重市场对主板外观的需求么？怎么一到维修的时候你华硕就不管这么多了，你华硕瞎整用户心却很痛。我的主板好歹也是当初4000元买的啊。
评论
顶起来，让大家清醒认识一下华硕的售后
评论
.....我杭州的，我们这里的华硕网点，只要是行货在保，就算是一张裸板都给你保...我之前淘宝买了一张很古老的X58特种部队，行货在保但是只有裸板一张，到手发现有问题，送网点直接给换了良品.....而这张板子后来我出给另外个人，这人竟然还换了R3E的良品........因此是不是不同地方的网点差别对待哦
评论
保修起来才知道京东的好
评论
不是吧，我之前电话问杭州的，都是非要发票不可。没发票别找本地。
评论
除非现在改了，我去年还保修来着了，以前一直都不用发票的，直接送去就行，前台会给你查询序列号，是国行就收进了
评论
现在华硕已经没有发票就不认了，不信你自己打电话问400，你就说你没有发票可不可以当地送修。答案100%是不可以，你只能自费邮寄
评论
去年修路由器，客服就问了序列号，其他什么都不要
然后给了3个选择，本地/销售地/上海本部，任选其1。。。
评论
你板卡试试，没有发票只能邮寄，本地能修都不让你修。
评论
一直把DIY保修当笑话的逗比层主发来贺电
评论
楼主，身在天朝很多事情你懂的，中国特色嘛
评论
你这个标题....语文老师是要诈尸的
评论
我记得华硕的笔记本没发票照样保修只是保修期按出厂算。我也是华硕党，这次装新机子选的华硕京东货不担心楼主的问题
评论
去年下半年保修的M7F,没有发票，只能自费邮寄，本地不收的。
评论
失望还能美好？
评论
这个应该是地方售后的问题吧！深圳宝安这里的华硕送修过2次。根本不问发票！
评论
在天猫和京东买的不存在没有发票的问题，在淘宝买的一般你只要肯加税点都会开正规发票，3C产品请无论如何一定要开发票，在淘宝比价的时候请加上税点比，否则真的会吃亏。
能在京东买就在京东买，并且把n年换新的附加服务选上，个人观点是3C产品不接受修理，换良品换来一段不愉快经历的可能性很大，不仅针对阿速，所有厂商都适用。
评论
所有厂商都有问题，看人品，
评论
只望楼主语文老师没看见这标题
评论
这年头成色好的好板子拿去翻新了重新贴个标。包装一下。打给X宝等小商家再卖又有利润了。反正水太深。利润也高
国情就这样。关键还是对消费者权益的法律保护不到位。
评论
既然失望了，那并不美好就不是转折，所以不能用 然而 这个词。
可以改为，华硕售后并不美好，让人失望。
评论
板卡还是狗东买
评论
对比别家，支持个人送修，都不错了。只能矮个里挑高个了。话说华硕售后不好，可以买别家的吧。不需要非要吊在一颗树上。
评论
我看了半天没看懂标题的然而是怎么用出来的
评论
板卡还是支持走京东比较省心
评论
别痛心了，没让你进去就是好的了。手动滑稽
评论
裸板子直接送去，啥都不要，直接给售后了。楼主你那是假华硕客服
评论
我可以告诉你，换回来的良品都不一定是好的。我换回来的x99双网卡是同一个mac地址，要修只能继续寄过来。
评论
400可不是假电话吧，那个态度可牛逼了，ASUS说（而且是反复磋商沟通，和他们上级部门确认后的回答）：你没有发票就只能邮寄不能联保，当地可以修都不行，你的东西邮寄我们不能保证品相，大多数情况返回来都会有磕碰和刮痕，如果你的问题不大，又不想麻烦，那就不修咯。“
评论
1 厂家自建的维修站 比如楼主说的上海 只要是本品牌的无条件保修
2 代理商协助建立的维修站 非本区的不保修 当然你有FP 他为了不违反国家规定只能接
那么问题来了 为什么厂家不在每个省建一个维修站呢
1 费用太高
2 代理商太强势 有话语权 厂家也得妥协售后只认京东
1.楼主你并没有发票 然而华硕依然让你寄修 说明售后还是可以的 不然你打电话去技嘉售后试试
2.所谓大多数情况是遍体鳞伤，全是划痕。只是你打电话询问的结果吧
评论
直接导致华硕差评！关键是华硕对返修邮寄的产品不负责任，崭新的主板邮寄过去垃圾成色还给你，这就是华硕的保修环节？完全对用户的主板不负责任啊，完全没有把主板当作自己的小心爱护，高端主板不仅要性能更看重外观，返还来垃圾成色谁的心情会好？
评论
返修的时候附个纸条里面
要求修原板
一般都可以满足
评论
根本不指望他们粗鲁的维修人员会认真阅读你的说明
评论
搞不明白为什么现在买电脑部件还不开发 票，就算淘宝店铺，你愿意加钱，一般都是可以开发 票的，有发 票的你看哪家售后敢拒绝维修
评论
看到这里，我想问一句，电子发票算不算发票呢？？？
评论
几年前，我的R3F出问题开机黑屏，打电话致电华硕沟通之后送修，其实后来搞明白就是有个MOS管坏了；前年买了剑齿虎没发票，打电话确认保修年限，华硕售后特牛啊，电话一接通就报出我的名字，那一瞬间成了上帝···
评论
能发快递到上海 不错了 出个门找维修站不花钱么
还是快递方便
评论
华硕现在呢，咋说，保修就不说了，不是狗东的华硕根本不考虑，要不然你华硕认识人，不然保修玩死你，就说BIOS，旗舰更新和尿频一样一天一更，非旗舰就坚挺无比，半月一更算快的
评论
想想以前那案子，小心坐牢~
评论
跟楼主一样，深圳不让修，说寄回南京去修，我寄你妹啊。。。坚持要求本地修，对方说付费维修，交100再说换件成本
评论
能发快递到上海 不错了 出个门找维修站不花钱么
还是快递方便顺丰快递方便，邮寄回来基本还不要钱
评论
m6i
邮寄返修第一次没给修发回来然后在修倒腾一个月真心服了网购只能邮寄除非有发票
评论
以前网购过M6I注册了一年换新，一年内供电出问题，致电华硕让寄回经销商，经销商收到后给寄回来说没问题，回来后试了下问题仍存在，又寄回经销商，折腾了一个多月给我换回只剩几个月保的，各种电话华硕和经销商，最终经历了两个多月、4趟顺丰，换新。劳心劳力
评论
上礼拜正好坏了个主板,也是没发票,电话,深圳寄到广州,2天修好,感觉还不错.
评论
好奇4K元的啥主板？
评论
所以通过京东买，还是有意义的。
评论
我相信lz说的是事实，华硕就这样，非本地的货保修及其麻烦，之前网购一块z68 pro gen3 买来就一直用独立声卡，后来阴差阳错发现板载声卡天生就是坏的，本地不给保必须邮寄止上海，也是醉了。全国联保就是一句空话。我朝特色就是个人一般不开发票，没票就本地不保，简直是笑话，相对罗技就好的多，只要是国行就没有废话了。
评论
能在京东买就在京东买
评论
我的C6H烧了，耗时10天终于从狗东寄到了华硕工厂，号称最多要一周时间检测，反正我一早就申请了一年换新，过两天怼华硕怼京东去
评论
我感觉华硕这回答，明摆着是给自己省事
评论
LZ坐标哪里，估计不是直营的售后啊。也不是华硕一家这样，基本都差不多。最后是找个有点路子的经销商去搞。
评论
售后我只佩服intel
评论
除非你主板本来就是当地的不会问你要发票 如果你外地淘宝什么购买的主板必须要发票才能给你本地保修 对比售后华硕也就那个样子了
评论
知足吧，整个加拿大1个售后点，整个美国5个售后点，其中还有2个在海外飞地波多黎各，一个主板120刀，bios降级降不下去，让我自己寄过去，邮费20+刀，不算快递7个工作日修理，还挑！
评论
看重售后还真的只能是京东
评论
首先，邮寄就不等于联保！ 联保就应该可以当地接件或者即送即修。否则我美国买一个主板寄回美国修不就得了。
其次，邮寄的风险很大，基本不要指望你的主板能够完璧归赵，特别是高端主板，发烧友都特别在意外观损伤。
再次，华硕喜欢踢皮球，而且必须要发票给你保修设置各种门槛。
评论
RE5往上看
评论
那你怎么不看看加拿大房价多便宜，多的都赚回来的，我等帝都、魔都伤不起
评论
能邮寄上海维修已经是大多人都可望而不可及的了
诶呦
你知足吧
我这修个华硕B85板子 原箱说一点不少.连sata线都放了
联系京东上门取件返修最后华硕售后就给我送回来个微星盒子的板子.一拆开里面都是塑料泡沫。挡板都没了
然后跟京东售后撕,转华硕售后,反正意思我们绝对不会XXXXX。反正华硕售后给我打电话说不是他们问题。
结果：收件快递员赔偿。快笑掉我大呀。最后我自己买了 没继续撕。跟这边快递小哥关系不错。
评论
華碩的售後真的是個坑，一塊M7F讓我跑斷了腿！最後還是把它們告上閔行法院，才最終在法院調解下，賠了我500元的汽油費
评论
客服对你太好了,我是自费邮费返上海,但还是没修好,售后就那样
评论
呵呵，当老大时间长了，膨胀了？
评论
大家都抵制某硕，台湾佬自我膨胀，没中国市场让他过年喝粥
评论
最近保修asus的主板
和楼主一样
没有发票只能发回上海保
牛逼的ASUS
评论
上海华硕与楼主一个德行，反正主板只买京东了。
评论
当时R5E坏了 直接丢代理 3-4天就换回来了 用的还算太平
反正 我东西已坏 丢给代理 他给保 今年的R6E 准备直接注册换新 坏了一样丢代理..
评论
所以还是买JD货靠谱些吧
评论
所有牌子主板还是京东购买靠谱，很多人就是贪图便宜在淘宝购买最后导致要售后的时候就懵逼了
评论
吹jd的ls各位去看看喷jd服务的那个帖子，从jd买现在一样是转给华硕售后服务，
以前jd估计是有自己备货满足售后需求，现在应该是都转给各个厂家了，
而且jd售后推脱问题更加令人烦躁，
自己上cpu不能点亮的主板，就不能换新，只能维修，jd客服这种逻辑比华硕更强
评论
315来临之际，华硕劣质服务应该曝光
评论
华硕售后——让你跑断腿的享受
评论
一年过去了，我的问题依然没有解决，准备法院起诉华硕
评论
……楼主不容易啊，玩个硬件这么辛苦
评论
看来华硕售后越来越不靠谱啊
评论
...刚买了快，拼人品了
评论
返修回来的不见得是自己的主板了 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
·日本留学生活 求个大阪合租
·日本留学生活 自家房招租求
·日本留学生活 东京地区出9成新lv钱包
·日本育儿教育 孩子从国内过来如何学习日语
·日本育儿教育 明年四月横滨招月嫂
·日本育儿教育 请问咋让娃突破识字关？感谢分享中文共读和学习经验的妈妈
·中文新闻 东区明星迈克尔·格列柯，53 岁，将在第一次出生两年后第二次
·中文新闻 《爱情岛》明星卡米拉·瑟洛和杰米·朱维特在透露即将迎来第三