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希捷ST3500418AS有敲盘声如何判断是磁头问

一块希捷500G硬盘,7200.12的盘,通电时,有嗒 嗒 的响声,响个十下电机就不转了,我自己判断应该是磁头卡在盘片的上了,但也有可能是固件问题导致的敲盘?还请大家给这维修思路?...华人论坛