日本电子维修技术 CPUIntel CPU 4770K返修全过程,Intel的服务不错。。。




首先总结,Intel目前的保修政策不需要保修卡、包装盒、风扇、发票等,只需要CPU的序列号即可!!返修只需要把CPU寄回去,会换新。而且貌似换新后在网上查到的保修时间是重新计算的。

前段时间换了新的电脑,旧的4770K就换下来了,在之后的折腾过程中,CPU不幸光荣牺牲了。。。(具体过程不好意思说了)
于是开始了第一次CPU售后的过程
度娘找到Intel售后支持的网站
http://www.intel.com/p/zh_CN/support/
从右侧的保修中心进入
http://www.intel.com/p/zh_CN/support/warranty

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2014-10-30 11:52 上传


填入FPO编号,就是CPU的第五行,或者是包装盒上面的Batch#
点搜索

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2014-10-30 11:54 上传


查到了保修的信息,这张图是换回的新U的保修信息,质保期居然是重新计算的。。。真不错
然后点击步骤2里面的

联系支持人员 >
选择地区和产品然后下一页选择[color=rgb(8, 96, 168) !important]在线服务请求会需要你提供一个email账号并注册账号

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2014-10-30 12:27 上传

之后信箱会收到激活账号的邮件

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2014-10-30 12:29 上传

点击激活账号之后就可以使用注册的账号登陆

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2014-10-30 12:32 上传

填写服务请求信息

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2014-10-30 12:33 上传

填写详细的故障信息最后就是提交之后会收到intel发来的邮件服务请求已经创建

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2014-10-30 12:35 上传



第二天收到Intel的回信,要求回复CPU本身金属盖表面第三行,第五行以及右下角绿色底板上面的四位数

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2014-10-30 12:37 上传




按照要求回信
当天晚上收到了售后确认的邮件



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2014-10-30 12:40 上传

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2014-10-30 12:40 上传


Intel要求使用联邦快递,Intel付费,之后还接到intel电话,要求只邮寄CPU本身,其他附件如包装盒、质保卡、发票和风扇都不需要。电话通知联邦快递,约好时间上门取件,按照intel邮件中的要求填写快递单
- 请使用指定快递公司:Fedex联邦快递 (联系电话:400 889 1888)
快递单第6栏:付款方式勾选“第三方付费”(Intel付费帐号:139454324)
将订单号写在快递单第7栏*********
退货地址:上海市嘉定区金园二路218号 英迈(中国)投资有限公司 李晟 (邮编:201812)
请保留所有附件,我们不保证退回未经批准的部件。英特尔无责任保存本订单之外的任何部件或附件。

几天后收到intel的邮件,已经收到返修的cpu

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2014-10-30 12:44 上传

本来还以为要等几天,结果今天早上接到联邦快递电话,收到了更换的CPU,原盒包装

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2014-10-30 12:46 上传

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2014-10-30 12:46 上传



不拆包装了,可以直接出掉了

顺便问下
现在二手的4770K卖的到多少钱??



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怎么牺牲的?

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低级失误。。。。不好意思说

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这个不错。感谢分享。

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二手应该1850能卖掉,你这个好歹是个全新的,应该能高一点点吧。

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楼主学医的么,渣渣英语表示只能看懂大概

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呵呵 换新的回来 大雷啊

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我估计禁用了主板的过电保护,然后直接把cpu电压冒烟了吧

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应该不至于那么容易坏把。。。不然大家都用这办法挑雕 英特倒闭了的

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呃,收藏了

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通过这种方式可不可以散装换盒装?

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哈哈,最后居然不是学挖掘机哪里强?

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想了解最关键点:怎么弄坏的。

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良心啊,换新出了可以回9成血吧

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我换过一块DH61AG主板,intel安排了联邦快递过来拿,寄回也是用的联邦快递,只要查序列号没过保就能换,比任何一家的保修体验都要好~

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intel质保本来就很屌,联邦快递的

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散装的序列号查询应该不是国行,这种不一定行的。

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其实我开始想弄个ITX的,找了块B85的ITX板子,安装好后开不了机。。。
后来又拆掉散热器,结果发现主板CPU供电插错了,供电线是4+4pin,主板4pin,就把线重新插了一下,顺便按了一下开关,结果忘了散热器没装上。。。。
啪的一声
声音很小的。。。。

我告诉Intel是开始的时候核显有问题,用了段时间后就点不亮了。。。。换了主板一样点不亮。。。。换了块i3的U就没问题

其实国庆节前U就挂掉了。。。
本来没打算找售后的,因为好像记得U的盒子这些都找不到了,以为不能保修
结果前段时间整理书房找到了盒子
就联系了Intel售后。。。



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多谢,刚刚卖掉了,本地,1850。已经过来付款拿走了。。

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pceva有文章指出4790官挑出现后,4770体质下降。
官方换的基本是大雷

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大牌风彩,真想搞坏了体验一下。

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给我等屌丝提供了一个捷径……今晚决定去接错线路

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前段时间 走售后 换了个2700K 呵呵
INTEL的售后很不错

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售后确实不错。。。

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不是有过热保护?

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同问,没有过热保护,我也试过没散热器开机,自动保护关机了

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谢谢楼主详细发帖  这辈子目前还没返修过cpu

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鬼知道,反正就是后面怎么都点不亮了,我也没再试。后面就直接还给intel了,他们刚刚收到就给我发了新的

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当年820回收事件(支持SDRAM的主板MTH芯片有问题,极低的概率),我的原装CC820主板打电话给英特尔,直接大通快递(那时候国内还没联邦)上门取主板,一周后大通快递上门送来一块全新VC820主板(直接支持Rambus内存的型号,没有MTH芯片问题)外加一根全新128MB Rambus内存(当年这种内存128MB要3000多元)。英特尔当年对自家820主板置换都是每一块送一根内存,对其他主板厂商是每回收一块支持SDRAM内存的主板补偿一根128MB Rambus内存,据说全球范围内的花费是10亿美金。但其他主板厂商大都留下了这根内存不给用户,只给用户免费换主板,印象中似乎只有微星是把内存补偿给用户的。

微软的服务也不错,我07年初买了Vista零售商用版,去年初电脑升级要用64位版本,按照软件包装上提供的微软申请64位光盘地址提申请,发现页面早已失效,于是打电话给微软客户投诉,微软客服经理亲自出面处理,告诉我说vista置换64位产品光盘服务按惯例在Windows 7发布后一年就停止了,但可以为我申请,后来反馈到美国总部得到批准,然后又由新加坡微软的软件生产厂专门生产两张替换光盘(32位64位各一张,集成SP2)快递给上海微软,然后又通过联邦快递快递给我,一分钱没花,还额外又送给我一个商业版的产品序列号。

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微星这么良心 没白支持它 十年用了四块微星主板没坏过卧槽。。居然什么都不要。。而且还intel出邮费。。

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同问散装的能换成盒装不?

    [发自CHIPHELL iPhone客户端-CHIPHELL]

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cpu只能换新,没法修

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话说,要是当地木有联邦快递的肿么办啊

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能否说说怎么牺牲的?消息也行,想知道能玩到什么程度

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散装没保吗,这么悲剧

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哈哈,这种标题也能和挖掘机挂钩,那么问题来了-你是不是开挖掘机开傻了?

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就是,跟intel良心毫无关系

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我刚才貌似也申请成功了,可4线小城市没联邦怎么破

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intel业界良心赞一个

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牛叉的INTER,我在想世界上最强的科技公司到底是哪家?

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谁出4930k啊?我想要啊。

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Intel为什么能领跑CPU行业这么多年? 这就是原因

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支持,谢谢分享

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换过两块37K一块26K.。我有一块好主板,上一块灭一块。。

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能说下怎么坏的嘛?》

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在网上百度一下CPU的引脚定义图,找到CPU供电脚,再找个10V电源,对准供电脚来一发。理论上来说可以让CPU挂掉,期待大神来实践一下

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我真的是太感谢LZ了,I3 3220这个本打算丢掉的,哈哈,试了下真是可以

保修.jpg (76.95 KB, 下载次数: 0)

2014-12-16 16:39 上传




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感谢提供经验啊,话说没有联邦快递的用啥

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这都坏了,人才

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故障cpu只能换新.

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多谢分享 标记一下 看以后用得上不

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他是CPU 装反了 强行盖上去 歪了把

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港行的U能保吗,也能在国内官网查到保修信息

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其实CPU硬件成本很低的,相比之下,主板成本就高得多

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其实主板成本很低的,就PCB板走走线,相比之下,CPU成本就高得多,坏了想修都没法修

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CPU硬件成本就一铁盖+硅,看体积都知道哪个成本高了

CPU主要是研发成本和工艺成本高

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无论主板和u核心技术还是intel那边,没他的芯片啥都做不了
主板走线和普通电路板没有多大区别的,合理稳定就行,所以很多山寨小厂也能做
所以芯片才是核心,成本最高的东西,如果你修过主板,你就知道,如果是线路问题,换个电容就可以解决,一块钱不到的成本,但是如果是芯片损坏,那么最高级的维修师傅也没办法修的,只能换一个同型号
不能说CPU就是铁盖+硅,脑残粉苹果也是100多克塑料+铝合金

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当地没有 联邦会联系最近的有联邦的同事 或者说合作物流公司 给你打电话 发到他那里 他给你用联邦邮寄过去,当然他帮你联系的邮寄到你最近的城市的费用 会让你用邮费到付的形式邮寄,说白了就是不管你在国内哪里,都是快递免费的!

你这种还赚到了呢,因特尔多拿运费了!

因为我和你一样 小城市没有联邦快递!

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你别忘了还有故障率,CPU故障率多少?主板故障率多少?首先你买的是真盒装 别什么后封 英文盒 柜台封

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这服务!想想我的技嘉主板,官网都能查到保修到17年,实际上没人管。

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国际大公司不是浪得虚名的

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这个不错 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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