日本电子维修技术 装机/软件NUC用一会就无故重启【20210909更新解决




今天intel官方客户来电话了,终于知道问题是什么了
故障问题仅出现在NUC11代的猎豹峡谷系列产品,这是由于BIOS问题造成,并非硬件问题。
BIOS的故障造成原因如下:
①NUC自带BIOS版本过老,尤其是0035版本的老BIOS
②跨版本升级造成BIOS里刷入失败(也许显示成功,也能正常使用,除了自动重启)

解决方案:
到手后,确认一下自己手上NUC的BIOS版本,如果是0035版本一定不要跨版本升级,因为0035和后期的0037、0039、0040架构不同。
所以没有跨版本升级的NUC,从intel官网逐个版本依次更新到最新(目前是0040)

如果已经跨版本升级,请使用F7+0040版BIOS,多次刷新(至少两次)。
如何判断是跨版本刷BIOS造成自动重启,而不是其他软件、硬件原因。可以同通过在有自动重启的NUC产品中,在进入系统后,在设备管理器屏蔽读卡器和网卡,如果自动重启故障消失,那就是BIOS刷新仍然没有刷新成功,需要重新继续刷;如果问题依旧,可能就不是BIOS这个通病问题,请查看其他原因。

OVERALL。我的已经返回给经销商了~~~

~~~~~~~~2021年09月09日更新~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我刚买的11代i5的NUC,现在总是用着用着无故重启,之前以为是Win11问题,换了Win10照旧;后来以为是内存问题,一开始用威刚万紫千红8GB DDR4 3200 两条,换了两根阿斯加特DDR4 3200 8GB两根,问题还是有。
BIOS和驱动都升级到最新版本了,还是不行。

求教~~~

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用一条内存条试试。我的NUC就是上面的内存插槽不能用,插上内存就不启动

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一根也是这样,换个插槽单插也这样


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换个大功率电源,跑个PE看重启不

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用的NUC自带电源,身边也没别的电源可试。

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https://www.intel.com/content/ww ... 3291/intel-nuc.html
准备试试重新再刷BIOS,看能不能解决

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直接售后呗

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八成是静电问题,换个插板

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是不是散热不行,监测一下cpu温度

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系统日志啥都没写?

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是不是你在更新了网卡驱动之后发生的?

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11代nuc对内存兼容性应该是不大友好。
我前一阵子买的11代i5厚款,用金士顿2666的内存,无法开机。我以为是机器有问题,发回给卖家检测,卖家用金士顿、威刚却正常...我后来用我另外机器上三星2133的内存就ok了。

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BIOS必须一个一个版本的升,不能一下升到最新版本。

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进bios看看是不是温度太高了


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已经联系intel客服了,在等邮件

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这个没考虑到,我晚上回去试试

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确实没测,但是在低负载下也重启,例如看个网页,开个word啥的,视频都没看。晚上装个软件看看温度

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看了系统日至,就是异常关机,没有其他什么的

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这个还这没注意,确实用intel自己的DSA更新了所有驱动和bios

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我也换内存了,威刚的,阿斯加特的,症状一致。难道巧合,这两内存都不行,我去问问便宜借别人的试试

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我确实没注意我之前版本是什么,然后直接升级到最新0040了。但没升级之前也有这问题

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嗯嗯,晚上回去看看

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我是上周买的NUC11,装上硬盘以后也是出现无故死机的情况,进bios看了下风扇转速为0,出现温度过高的警告。后来安装官网的教程刷了2遍bios以后,转速就正常了


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刷两遍的意思,是同一个BIOS刷两遍?我看官网让用F7+U盘刷第二遍,我晚上试试

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我也有NUC11,温度很容易过高,BIOS恢复默认,不行就返厂,我是狗东买的,直接换新。

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我的风扇倒是正常转,我在PDD买的,已经找店家协商退货了

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官方给的解决方案,准备试试
https://www.intel.cn/content/www ... 251_ts1630921988189

QQ浏览器截图20210906221805.png (460.06 KB, 下载次数: 0)

2021-9-6 22:24 上传



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我之前的NUC也是类似过程(自带驱动助理升级)后黑屏,最后我进入BIOS界面重新刷了一遍最新的BIOS之后才正常的(并且重装了系统),之后再升级所有驱动没有出现问题

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我已经刷了最新BIOS 0040好几遍了,然后系统也重新装了win10 和win11,还没有解决。

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重刷39版本试试。不要再Windows下面刷
刷了0039,连刷两遍,用F7刷的,还是不行

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有可能虚焊了不如直接保修

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保修吧,我以前遇到过NUC8也出现过楼主这种问题,nuc主板问题。。。

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好吧~~~哎~~~

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更新了造成故障原因及解决方案,详情请看主楼~

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昨天还是今天推送了0041的bios

BIOS Version 0041 - PATGL357.0041.2021.0811.1505

New Fixes/Features:
• Updated Windows Management Instrumentation (WMI) to version 1.27
• Updated PCIe Card Reader BIOS Programming Guide V1.2
• Fixed WD Blue SN550 SSD causes BSOD after waking up from MDSB.
Known Errata:
• Please make sure that the file amigendrv64.sys on the Windows
system being flashed has been deleted before you can execute a
new EBU update.
• Please use jumper recovery to update ME settings.

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昨天刚快递走~~~早知道留一天了

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我以为跨版本升级只是 B350 上 Zen2 Zen3 才需要注意的事
谁知牙膏颠覆了我的想象 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收
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