最近有意向选购SN550，看到宣传5年质保，不清楚有无写入量限制，遂咨询某东客服，客服答复我称没有写入限制，还说西数蓝盘均只保2年！
我震惊了！我说你商品页面多处宣传5年保岂不是虚假宣传？对方还承认说是商品页面没修改过来。
京东客服聊天记录1.png (418.62 KB, 下载次数: 0)
？？？
我先是打了西数官方400电话咨询，由于是非办公时间，咨询不了。
接着我按这位西数客服提供的950618打了过去，也就是某东的官方客户热线，对方表示她们也只能按商品页面的说明跟我说是5年质保，建议我可截图保全。
后来我在西数官网明确看到SN550写的是“5年有限质保”
在规格数据表中，看到1T的耐久度是600TBW，以及“满 5 年或达到耐久度 (TBW) 上限，以先到者为准。”。
2020-01-05_115637.png (322.51 KB, 下载次数: 0)
我已经某东客服反映这件事了，待会把聊天记录截图给发过去，看某东有什么答复吧。
顺带一问，SN550在B店和C店的价格差了将近一百元，如果在C店购入在产品售后方面会有什么风险吗？我想到的一点就是没有发票、C店不在了，那个人送保的质保有效期就只能按产品出厂日期起算。
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我觉得可能是客服培训不到位，因为客服说“2年 无写入限制”
这个是WD蓝盘HDD的保修条款。。。
按理说SSD怎么也不敢保“无写入限制”。
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最低档次的 绿盘SSD 都是3年啊。SN550怎么会2年呢，而且西数官网也是5年(不超过承诺最大写入量)。
是回答你问题 那个客服 不专业，不是什么厂商政策变动。
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客服是不是把机械硬盘和SSD搞混了，这个5年保都宣传这么久了，不会搞错吧。
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应该是遇到小白客服了，现在想请教各位如果在c店购入，没发票的情况下质保会有什么风险吗？
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客服翻kb翻到hdd那页去了吧
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硬件客服，我只知道微星和华硕可以。保修 你找个靠谱点店铺。
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不管谁的错，结果就是，结果就是虚假宣传，误导消费者。
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哈哈哈，就是客服搞混了。
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客服培训问题
机械蓝盘都是两年不奇怪
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弄不清HDD和SSD区别，绿盘换皮的蓝盘都是2年保
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客服的服务水准，大家心里都有数
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西数的机械硬盘，号称多少年保修，看看就好，都多少帖子臭骂了，除了狗东自营加持，全国联保约等于店保，不知道那么多人吹西数保修干嘛，谁保修过西数固态？发帖子说下体验。狗东买的就别发了
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这么说在深水宝上买SN550的话是不推荐咯？
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两年应该是指的机械硬盘的保修时间，客服太差劲了
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JD的客服懂个屁啊，你跟他叫什么劲
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SSD没试过，问过HDD是保修，城市快线还是叫啥的，出个邮费就能保修
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这可不是单纯JD客服，而且商家在JD平台上的客服喔。
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半斤八两而已
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JD的客服等级是这样的
在线客服<电话客服<VIP电话客服<电话客服高阶经理（前面那俩之前的权限也就是送20块的京豆，现在好像这个都没了)<JD总部找人
所以，宁跟高阶经理吵架不跟在线客服说话，纯属浪费时间
你跟他掰吃1钟头，他根本不知道你要干嘛
纯粹吃多了
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如果是厂家客服，也一样
完全不要搭理
没区别
因为，他们也是租的客席，明白了吗？
现在电商时代，没人去养客服中心的人了，太贵
直接把手册给了，把话术列表给了，剩下的，客席的客服，今天接电话是卖固态硬盘，明天就卖脚气膏了
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临时工而已，不要惊慌
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客服的问题。之前在B站看过一个阿婆主给主流显卡品牌的客服打电话问质保问题，有的客服就是不知道
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狗东某些傻x客服。。。自己打折券都不能用都搞不定。。。前阵刚喷了一次。。。别说其他问题了
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SSD敢“无写入限制”……分分钟教做人，600TBW
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由 京东 发货, 并提供售后服务。客服是西数的？
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ssd可以送修的, 城市快车.
现在差价不是100, 1t jd 现在卖899了, 淘宝卖750而已.
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我记得gou东自营的机械企业级硬盘，介绍页面写着1400万小时无故障，还截了图的，不过找不到了
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个人送保麻烦吗？
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不麻烦, 打售后电话会让你寄给城市快车的. 好像要收双程还是四程快递费西数这种大厂在c店随便买，基本不会翻车。。。
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换一天换个时段再问问自营客服，估计是原来那客服新来的，怎么可能无读写限制啊- -
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客服懂个球。。。肯定搞错了，官网写5年的。而且我之前jd买sn750 官网查序列号，保修期从购买日算起的。
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最终还是在jd买了，优惠+券后844，比c店贵了100吧，就当是花钱买jd售后。 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收
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