华人论坛 SSD京东 英特尔900P 结果是翻新更换件


本人电器小白,昨天下午电脑突然断电,重启后刚进入XP又再次断电,再重启一次还是进入XP后就再次断电,然后再按电源开机没反应,硬盘灯长亮。 我断开电源2秒后再接上电源,再次 故障:背光不亮,控制电压EN 低于2v 解决如下:背光芯片0z9938 EN电压1.63v,上家更改电路,时间长了除了问题,解决方法是更换图中的电阻约5K,en电压上升到2.3v,问题解决 评论 修背光



京东自营买了4个英特尔900P。 2个是PCIe接口、2个是U2接口。其中2个是PCIe接口全是更换件,翻新货。真的无语了

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邮件发给英特尔客服,客服答复是更换件。京东售后返修更换。

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真的是太过分了!

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侧面说明intel的客服和售后还是一如既往的靠谱

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是比较靠谱。京东作为总代,做这样的事情。

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没事,JD售后也还行,这种情况拿着Intel客服邮件,直接联系JD退换吧。

接下来就是和JD撕逼了。关注一下。

另外,你帖子发错版了,应该发讨论区。去找版主挪帖子吧,不然你这可怜的200分又得-50了。

15年注册按道理不是萌新了,还犯这种低级错误。

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翻新还是换新?不一样的吧,换新就是新的。

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谢谢,我去弄一下

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lz是怎么发现的。还是到手了就去找intel确认是否全新?

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我看出厂日期是17年的,就随意问下英特尔保修怎么计算。结果英特尔问我要序列号他帮我查询,连带出来这些情况了。

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更换件只要是新的, 不是返修件就是合法合理的? 保修反正都是按照京东订单日期开始算3年, 有什么好大惊小怪了?
难道京东收到客户发回的问题盘不去找intel换新的备件? 换回来的备件还不允许京东卖给你? 人家销售的只要是三年保Intel原盒未拆封的, 就没毛病

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更换件不意义上的零售件。英特尔工程师都这么说。难道苹果的官换机封装一下可以当零售全新机器卖?

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而且没有渡鸦激活码

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我理解的更换件应该是INTEL给京东换的全新件,INTEL那里是有纪录的,所以回答更换件,比如JD卖出去的900P有问题,或者有人7天无理由退换,那JD就退给INTEL,INTEL重新发给JD的全新品,不是翻新的,不然JD 7天无理由退货和质量问题退货全部自己吞了吗?

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想了想,这对京东这种提供上门直接换新服务的商家几乎是必然的,因为上门换新,不是走正常的 问题产品寄回 => 新产品发货的流程,那么京东必然会用全新件来做这个服务。那么空缺的全新件就由寄回返新的更换件来补充(本来由客户承担的等待成本由京东代为承担,但京东由有仓储优势,可以消化),这是利用仓储优势大幅缩短了售后时间。但在制造商的记录里面你拿到的确确实实是返修换新件。

上面不是洗地,我也不支持这种行为,如果是我也会要求换全新品。

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苹果的官换机是没有包装的,譬如华硕的官换也是白包装

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只要不是翻新按全新买就行,不过貌似不是翻新的

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更换件 理论上不应该混进零售渠道 这个问题搞大了

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是不是翻新的可能不好确认,因为更换件还有可能是前一批有问题补货过来的。

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intel的东西就没必要在JD买了,只要不是买的水货散片,intel一般都认!

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如果是换新件应该没问题吧,楼主写的这个翻新更换件,是指京东把有问题的盘返给intel,intel维修之后再返给京东京东再当全新的销售?这货不都是换新么?难道会更换零部件维修好后,重新封装再销售?

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难道京东不返修自己吞下去?

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怕二手上亚马逊的海外购呗,除了等的时间长点至少保证是新的

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这个换新件有彩包有条码那肯定不是你认为的翻新返修了 jd还没能力包intel重新包装一份吧。。。

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主要还是看 SSD 究竟是全新的   还是维修过当新品销售   全新的反正是按购买时间算 没影响   要是是返修品 那就应该撕逼了  

个人觉得 京东自营  还是比较靠谱的  我用的显卡  SSD  正常使用 非人为故意损坏  都是3年在保 最后十天半个月时坏掉了

找京东售后都给我解决了问题  显卡折旧4折返款   SSD全款返现  (支持楼主查明真相 维护自己的正当权益)




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JD有电子发票,肯定会按保修期算保修。
只是不懂这2种东西质量有没有差别,
另外就是按JD的体量,最多也是INTEL和JD协商。

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4K随机读写速度爆棚!

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首先如果东西是全新的,附赠一个没少(按楼主描述少了卖船神教的激活码),保修也没区别,那么其实就是维权一个“程序正义”而已。

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翻新这个词已经被太多不明真相群众滥用了, 这种更换件和翻新货差了十万八千里

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是啊,这个包装一看就还是零售包装,和那个1月份搞坏900p的换回来当全新卖的那个一样的

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说实话我觉得没什么毛病
JD不是生产商,客户有故障的,在换新期内他肯定就换掉了,那么坏的他找INTEL去换个新的回来
然后新的再卖给客户,保修从购买之日起算
好像没太大的毛病啊



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这是良品。英特尔可没承认这个是全新品,
1. 售后返修,英特尔更换件不是新品,是良品,任何英特尔客服都会告知。
2.保修英特尔说了按照更换之前的产品来计算5年,这个由于是京东买的,有京东发票。目前正在升级总部答复。
3.商品没有任何代理标签,只要QA的保修标签。

这个是良品,更换件就是良品。英特尔从来没有承诺更换件就必须是新品。

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仔细看,零售包装不可能有白色QA标签,这个是保修贴。

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这个就相当于你手上英特尔SSD坏了,英特尔给你更换一个。你拿去当新的卖了,英特尔本身就不保证更换件是新品,更换件都是良品

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上门换新是根据商品性质来决定的,电子产品几乎不支持上门换新

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?你上的图那个就是零售包装的QA标签啊,我11月初买的就是这样的,并不是保修贴

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那你应该找京东了,QA标签是更换件专属。。。  你可以把你的硬盘序列号联系英特尔,人工查。

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我rma回来的良品都是牛皮纸包的 怎么可能给你彩盒,

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总之英特尔客服只承认这个是更换件良品,不建议我买这种商品。电话说的比较清楚。但是后来他们查到是京东售后返修的,就不愿意多说。目前正在升级英特尔总部处理。

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不是上门也是48小时内处理的,所以不是返回intel检测,都是自己检测或第三方检测。

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你理解错了,你主贴上的图片就是零售版盒子包括标签,我11月首发买的,那变出来更换件?加上我也联系intel查过是国行零售版。。。

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I社金牌无敌售后,更换件竟然不是换新?却是换良~?

感觉大批I社死忠粉正朝楼主涌来~


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你看牛皮纸盒

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SSDPED1D280GAX1是不带船码的零售版,作为用来替换故障品没什么问题,intel没义务送你两次船码

至于黑东,intel的彩盒当全新卖更没问题,本来就是零售版。

退一万步,就算出问题了,也应该问责intel把良品包装成彩盒

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刚把一个雷的7960X换新回来个稍微好点的,全新原包装的,应该不是良品

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CPU应该是新的,但是固态硬盘,英特尔自己都不承诺全新。

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英特尔无责了。牛皮纸QA标签就是更换件的专属贴,京东那更换件当零售版出来卖

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这要是良品带完整彩盒包装你跟我说intel无责

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LZ你估计是被京东坑了,intel的东西自己找它最靠谱

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我没有牛皮包装,就是零售盒装

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2018-3-15 18:28 上传

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看你这个牛皮包装,就是售后换新的
查了一下你这个sn,和牛皮包装上的日期基本符合,应该是属于doa换新的

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2018-3-15 18:33 上传



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售后快的后遗症啊,只能给个全新的然后把翻修回来的再拿来卖。

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要是Intel能发函证明JD给的楼主是良品,不是全新更换件。。。。
楼主就可以偷着乐了,假一赔三。。。

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现在intel良心了?换回来的都是彩盒原包装了?我以前的X25-M 换回来就一个牛皮盒子 毛都没有。。。。。。感觉亏了一个亿,而且intel跟我确认这是全新的。。。。。。他们并不会翻修SSD,难道现在intel还会翻修SSD了?颗粒卸了换一个在焊回去?而且出现在900p这种高级货上面?对得起消费者?对得起价格?

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我今天刚到手的,和楼主差不多,只有一个黑盒,不过做过到是不错!

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RMA更换,英特尔工程师答复。不过他们能看到是京东rma。后面就不愿意多说了,只是说有问题你找京东就行,京东不给你退,英特尔可以三方通话帮你处理。我说我必须搞清楚更换件为什么充当零售途径出售!英特尔升级总部处理中。

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请问lz怎么察觉到是更换件的呢

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客服还没坛友懂得多。这就是全新零售,只是多了一个标签。

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以前帮人换intel的回来是牛皮的。。。新的是彩盒。。。这个装错盒子了难道


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只有国内才会有牛皮纸和彩盒来区分版本这种莫名其妙的说法, 我记得在美国销售的Intel SSD大部分都是简单结实的牛皮盒子包装, 包括750

对900P来说国内外零售版包装是一样的, 都为外层牛皮盒子+里面黑色零售盒装, 因为全都是台湾发出来的

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很多东西不是保修问题, 全新, 不出问题岂不是更好
这个逻辑不对, 全新品和返修备件是两码事.

质量有差异

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所以lz还是没有明白,其实jd给他的其实就是全新零售版,只是在intel数据库里面备注了是更换件,保修是延续17年11月的那个盘的

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核心的问题是~楼主得到的回复是INTEL更换是良品,所以他认为不是全新的啊

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好像没说是良品吧? 原话不是:"邮件发给英特尔客服,客服答复是更换件"
良品intel不会放在零售包装里面的

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是的, 这个和找老婆一样, 原装和非处, 还是有区别的 使用起来当然没什么太大区别, 但是还是有风险啊. 你不知道非处之前经历过啥

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作为英语翻译告诉你,QA是Quality Assurance的缩写,意思是“品质保证”,招聘网站常见的QA Director,中文简略叫法是QA总监,完全翻译就是“品质总监”或“质量保证总监”,这个和保修没关系,而是表示箱子里的东西是经过QA流程了。

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更换件不代表就是翻新吧,也有可能是换新,不过这个词用得是很让人搞不清状况,你应该再回个邮件追问一下。

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“这个是良品,更换件就是良品。英特尔从来没有承诺更换件就必须是新品。”

楼主原话给我的回复也说更换件就是良品

大概意思就是客服都无法确认更换件是全新品~既然官方都无法确认更换件是新品,难免让人心里不舒服吧~


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不应该是把换回来的盘返给客户么,应该流入零售渠道?就算是提前囤的售后盘也是应该换到客户手上吧

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看来兄弟是原装哲学的鼎立拥护者啊~
可这年头~白菜都让猪拱了啊~

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900p卖出去接受无理由退货,然后盘没有问题intel还能给你jd换新?是jd脑残这么贵也可以无理由呢还是牙膏厂脑残不是坏的也能换货?有问题的900p的退给jd,然后jd给换了一个全新的,把应该换给客户的换新品拿出来卖,我理不清头绪了,大佬帮我理理

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良品用全新的彩盒还不打返修/官翻标?欢迎去告牙膏厂

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intel不保水货,能保海外购么

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脑补的不是一般的厉害, 如果是保修期内RMA换新(良品)那和全新的是不一样, 但这个不是返修备件而是JD预留7天退货顶上去的全新零售版

唯一区别就是外牛皮盒子多了个QA(验货)标记, JD的唯一失误点就是把这个和零售SKU一起卖出导致客户以为是劣质一等的东西

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应该是京东吧英特尔的良品更换件拿出来充零售全新卖。至于京东怎么和英特尔的协议是京东的事情,别人退货也好质量问题也好京东给别人怎么处理我不清楚,但售后更换件就不能再自营商城重新出售!除非你标注!就像二手一样,或者以前的夺宝岛一样!

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现在我很怀疑900P国行和水货保修是怎么算的
我托同学从美国带回来的,英文站上查不到保修,中文站能查到
而且黑五买的,保修到2023/1/31

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没说更换件就一定是良品,也没说更换件就是新品,intel都没承诺过。但从包装上来看,这个就是全新盒装,就外面牛皮箱比零售版多贴了一个贴纸,但不能说这个不是全新的,因为良品是不会用零售盒装来给客户的

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所以,这个才是重点,返修的良品件,英特尔从来就没有承诺过返修更换件事全新的。京东拿出当二手出售还好一些,哪有更换件在零售途径充新卖?

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你在微信公众号扫码试试看

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我 不明白了,这也值得为京东洗?这个更换回来的产品,即使是全新的又怎样?intel五年的质保,楼主为什么要吃亏少几个月?这是五年的,而且intel的产品我记得还会多给几个月质保,也就是现在购买的话即使是去年11月的出厂也可以按照延后3个月+5年的方法保到2023的2月份。先不说这个产品没法确定一定不是全新的,但也不能排除可能是返修啊,再说这少了几个月保修 凭什么吃亏啊,iphone也有很多这种官换的全新,人会当全新卖吗?有没有全新的包装 官换还是官换,全新零售还是全新零售。再说这个即使楼主晚些日子拿去卖二手 ,这个残值也肯定不如全新的吧。谁收到了一查是返修过的,都不会给什么好价格。

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对的,不是一个性质。按照京东的做法,任何一家英特尔代理,都可以光明正大的把返修件良品件正常充新出售,只要开个发票就行了?
英特尔可没承诺过ssd以换代修100%是新品!

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问题是你看过你换新回来的iphone会是全新零售盒装的吗?

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既然没有确定,为什么充新卖?难道自营出售的全新品是允许有这种备件存在的?

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有这种事情, 国行怎么算我没了解过反正900P水货国内也保不了

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当然不允许的,肯定是jd搞错了,应该这个是做为以换代修(全新件)来给客户的,谁知道就卖给你了

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我打英特尔客服,我说是淘宝买的,淘宝小二处理也需要一些凭证。英特尔表示完全没有问题,可以协助证明。电话中直接说不建议买更换件,都是良品。后来他们进一步查询是京东返修的,就不说了,只承认是更换件,别的邮件中也不予说明。而且感觉英特尔客服不想招惹是非,但表示如果京东不给退款,可以三方通话协助用户退货。其他的问啥都保持沉默,最后才说如果你非要查实,我们可以给你升级总部处理。

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intel的微信公众号和email客服都能分辨出来是不是国行

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哦,你拆封了没?

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先不管盘本身有没有问题,这个盘查到是更换件就解释不清楚,intel和jd肯定有一方是要负责的。

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路过的吃瓜群众~~肿么扯到什么告I社去了~
~我只是复述了楼主的回复~

正常人收到更换件恐怕都会想想到底是新还是良吧~这没什么不正常的吧~

至于你说的返修官翻标~我大天朝的货确定会贴~?

当年海淘KL冷头的时候,官翻是会在包装盒上明确贴有REFURB标识,并且会在产品明细内清楚的告知消费者与全新品一样享受官方质保~但是价格就是比全新的便宜~
你这扯的,因为这货卖了没多久,这是保修日期只少了几个月还可以凑合,如果这个产品卖了一年以后intel官换回来的质保少了一年呢?intel的售后就是这种包装你又怎么解释?京东还无责?????另外很多京东买了测试完去退货的电子产品,厂家发回去检测没有问题会重新清数据包装做返修备件,如果收到了这种是完全有可能的,凭什么京东无责,你官换的东西,你就应该留做备件,这是你自己的服务成本,或者备注清楚特价卖出来也可以。如果京东是为了先给前任客户提供快速售后给了新产品,那后来消费者凭什么该为京东的售后服务埋单?这部分优秀售后的溢价给后来这位消费者了吗?

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有可能是二手,不一定是坏盘,厂家售后肯定会收到本来是好盘的返修品。这种经过检测不可能就报废了。肯定会清数据作为良品售后用。另外包装问题,之前的intel都是牛皮纸,现在的很多都是彩盒外加牛皮纸。

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返修品用全新的零售包装,那麻烦先去告牙膏厂

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没拆封

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和英特尔没关系,已经贴了QA标签了,你见过哪个全新零售商品贴QA标签? 而且英特尔也把能查的信息都告诉我了。要起诉也是起诉京东

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ssd没那么容易坏吧。
这个要问亚马逊的客服了

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900P 280G AIC本身的编号是SSDPED1D280GA,带船码的零售版盒标是SSDPED1D280GASX,不带船码的零售版盒标是SSDPED1D280GAX1

如果lz的盘是你说的退回去再包装当备件的情况,那么intel把它打成零售版的盒标是什么意思?既然它用的是零售版盒标,商家凭什么不能当零售卖?

还是说intel从自己生产线里拿了一批新盘说这些留着应付rma用,这些新盘就自动变良品了?

这事最大的问题就是这批盘延续被rma的坏盘的质保,导致买到的人实际质保变短,但跟lz认为的良品扯不上关系


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那就保留证据去搞jd吧

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估计你是没去或者前两年没去过苹果官方售后进行过完整的售后。我从iphone4 到iphhone7 plus 中间每一代没断过,加4部ipad一个macbooks air。巧了,iphone7 官网第一批购买,用了几个月 按键坏了,我去苹果西单售后点,就是给我换的新!!!盒子都没打开过,只不过有一个要求是当场开了激活!我问为什么,跟我说是要测试确保没问题,我估计是怕拿出去再卖。之前有很多苹果代理商有手机收费换新服务,就是搞坏了 ,然后换新的。我不知道之前给经销商的是不是全新的包装,但是给我手里的是,但是苹果官方销售的官翻产品,不是全新的包装。这个我在2013年官网下单mac 香港自提的就是这种。

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这也能换新?怎么做到的

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可是如果官换全新,用这个包装没问题,京东还是有问题啊。因为这个产品售后时间不足了。

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那是不会给你全新盒装未激活带走的,你知道为什么吗?
是因为当时店里没有翻新良品给你换,或者你买了ac+的话也有全新的给你,但你要花钱,所以必须让你当场激活

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你这个西单的才是真正所谓的换新!苹果的备件有一种官换裸机的,那个就不是全新。或者和零售版全新室友区别的!

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闲鱼买的7960X国行,卖家当时是打算换新再出售的,他已经和intel那边申请好了换新,具体是咋申请的他也说不清楚,反正就打电话过去胡搅蛮缠一通说什么死机,发热大之类的就给通过了,我买来后发现很雷,就顺着他的申请就换了个新的回来

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这我不否认,这事最大的问题就是这批盘延续被rma的坏盘的质保,导致买到的人实际质保变短,但跟现在lz自认为的良品扯不上关系

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这是因为我,个人消费者,他们这样,如果我是经销商呢?厂家会怎样处理?intel跟京东特殊的关系,京东会不会对原厂包装做要求?这都是不好说的。但是就是退一万步讲,这个即使是全新,这个京东这种卖法也是有问题的。

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良品是英特尔客服电话告知!rma后的商品充新零售出售本身就是欺诈!

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所以肯定是jd入库还是怎么就搞错了,理论上这种应该是作为以换代修去给客户换的,现在变为卖给顾客了。。。。

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英特尔已经给京东更换了,这里应该没毛病。更换件本来应该在夺宝岛这样的地方出售,京东充新卖就是京东的问题。

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支持怼JD

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Intel就是这样的。。一言不合就给换新的。。但是Rma的东西是全新的还是良品谁都不知道。

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备件并不代表是良品或者翻新货
新产品刚上市的一段时间,几个月到一年,因为就没多少坏的哪来的维修品。一般都是厂商会拿全新的当做备件,和正式零售版的区别就是数据库里的标记不同。 然后过了一段时间陆续有坏的了,这部分坏的修好慢慢就变成良品做替换用,这时候就不需要拿全新的当备件了

apple也是一样的做法,新手机上市前几个月,如果你的故障了,都是换全新的彩盒。过段时间之后才是会换简装。

这个比较奇怪的是京东为什么会有这么一批货,理论上说备件库不应该会通过京东销售

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我只是比较中立的评价而已

不是说返修件就不好, 返修件也分369等, 如何证明?
有全新的, 说是返修备件, 也有之前有问题修改好的说是返修备件,更有虽然修好了,但是质量很差的返修件.

这种风险为什么要消费者承担.

我有一个西数硬盘坏了, 换了个良品, 拿到手里等几天又坏了,我都懒得去换了. 良品和全新品还是有很大区别的. 即便没有问题, 这个风险为什么要消费者承担

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楼主不知道是真的听不懂还是装作听不懂,很多人也说了,其实对于intel来说,只要是rma回来的硬盘他们官方说法必须说是良品,就算是不能直接说是新品!其实intel说是换新的,大多数硬盘都是真正的新盘,intel没那么多功夫真的去翻新的,只有少数硬盘是翻新盘,其他都是新盘但是一定必须标注的!特别是彩盒,根本就不存在良品,都是仓库里直接拿出来直接换跟你贴个牛皮纸盒子而已

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不是让用户以为

消费者买得什么就是什么, 错了就是错了.

之前京东到家买到变质食品. 狗东推卸的干干净净, 什么检测报告, 我真想当时拉的屎拿去给狗东检测. 你看看京东到家狗东收了多少钱, 他没责任??

狗东自营还可以, 对第三方管理和服务态度, 比天猫淘宝差多了.

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这个东西和质保部质保没有关系, 和intel一点关系都没有, 是狗东的问题.


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不是为JD洗地,有些问题向懂的人请教一下:

1:LZ手上的900P,保修到底是怎么计算的,是按全新品计算的还是按JD更换前的产品计算的?
2:所谓的QA标签是什么意思?这个真的不懂
3:INTEL官换品有没有分换全新品和翻新良品的?如果是良品,会是彩盒包装吗?
4:JD 900P是支持7天无理由退货的,那么如果有人买了900P,7天内退货了,这些货品JD如何处理?或者因为质量问题,有客户退货(不是换货),JD如何处理?

1:如果保修少了,毫无疑问死磕JD
2:求解
3:个人认为良品是不会彩盒包装的,彩盒包装应该是全新品,只不过这个新品是INTEL更换品渠道的
4:同个人认为,7天无理由退货,这些政策JD应该是和INTEL有协议的,只要物品完好无损,INTEL估计是会给换新,质量问题的更是了


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JD7天无理由退货你都不知道?你去JD看一下900P能不能无理由退货

如果JD不是和各品牌有协议的话,7天无理由退货退下来的货品难道JD自己屯着吃了?

有质量问题的货品,难道只有换货一条路?客户也可以选择退货啊

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得,亏我还提醒了,操作慢了啊。。。-100

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提醒了,我就去发了。后面也被扣
1.保修按照更换前的商品计算
2.QA意思上是质检凭证,但只有更换件才会贴有QA标签。
3.官换件不清楚是全新还是良品,但客服电话说是良品。英特尔也没承诺过更换件就一定是新品。这个只有英特尔自己清楚,这个问题的关键在于京东拿更换件充作零售全新出售,性质就不对!而且没人保证更换件就是全新的,京东本身就带有欺诈消费者的嫌疑!如果更换件英特尔是以全新零售的商品更换给京东,那么英特尔系统也不会有更换记录,英特尔客服说的很清楚这个是京东RMA过来的更换件!

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提退货和保修都是耍流氓

如果客人是个小白, 京东就忽悠过去了???
说保修? 我给你个良品, 给你足额保修, 你就可以接受了? 新就是新, 旧就是旧, 良品就是良品.


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所以京东现在一有返修一般建议协商退钱。京东售后前一段都是收回旧品后马上发新品。而这个旧品扔给厂修再返修回来已经很长时间,但是返修回来到京东手里了也不能砸手里了,所以只能卖出去...现在的问题是intel发给京东的直接是零售包装加零售序列号,京东哪知道是不是新品还是返修品,qa标签不能代表什么

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这都能洗啊,真是令人叹为观止

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对对对,京东又发错货啦(

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生产日期mfg date 11 nov 2017  ,返修日期 date received  25 nov 2017  ,中间差14天,返修量 qty received 100。
“Product inside is labeled for individual resale ”intel 似乎常有。下面是“http://www.pcdiy.com.tw/detail/4916”的截图。

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有日本朋友发现这种“Product inside is labeled for individual resale ”里面和外面的upc、ean号码是不一样的。


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俄罗斯朋友也发现这种问题,好在S/N是内外一致的。

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楼主比他们多了个QA单子。







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对的,而且只要是个正规的厂商,良品都是用配件不齐的简包并配合板卡上打标加以区分。所以你拿到的究竟是完整零售包装的新品,还是英特尔自己先搞欺诈用完整零售包装包的良品?


一个问题,全新品作为更换件发出如果不做记录,intel的客服如何在业绩考核时证明自己已经发了更换件?另外,你邮件里客服写的是“英特尔给到京东的更换件”,不是“京东RMA过的更换件”

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英特尔客服说过是京东RMA的更换件。现在京东客服拒绝承认更换件的事实,只承诺京东出售的全部都是全新正品

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我准备上法院起诉京东,现在京东专员说是全新正品,不存在更换件的情况。

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京东当然认为这个货都是全新正品了,有彩盒有零售版序列号,这事得intel背锅,谁叫intel自己不弄清楚返修件和全新品

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对的,正规经销商出售特别是京东出售,真正全新零售商品是带有代理标签的。这个没有代理标签只有QA标签,所有更换件才有QA标签的。英特尔客服在第一通电话中明确表示京东RMA更换件,良品不建议保修。后面希望邮件回复作为凭证的时候,英特尔不愿意多说。明显不想承担风险,只愿意说京东不给你退货的话,我们帮你三方通话处理。

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京东拒绝承认有任何更换件RMA的记录,说这个就是全新零售正品

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肛到底把少年,别在意那些洗地党

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QA的意思我解释了。

我没找英特尔换过SSD,但换过x58主板,回来的也是全新品,但不是那种黑骷髅头盒的零售彩包装,而是一种蓝色通用主板盒子,上面就写着“主板”。前一阵子也见咸鱼买过这种包装的全新英特尔X58主板,说是库存,我觉得应该是换新备件,内部流出来的。

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肯定不是全新货啊。

JD卖给别的客户,人家退和保修,才退回JD转退给Intel,退货那批不可能销毁吧?必然重新包装下继续卖。而走保修流程那些,Intel给换的应该是全新的,但这货是直接给送修的用户,不可能直接从JD流出来。

楼主拿到的,就是国内的垃圾穷鬼用户下单拿来玩几天,然后退掉的二手件。

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市面上成批卖的,一般是骗保换出来的。市场上低价收坏件或者二手可以用的,弄到可以送保的程度,换新以后卖新。

某宝上,所有P系列固态盘,4800x和OEM盘以外,全部是这个流程的骗保货


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多谢指点。不过现在要想给老机子找个不错的SATA SSD,似乎也只能咸鱼去买这些骗保货了。

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所以买个900P回来评测就无理由退货?这么贵的东西 凭什么要买二手,同意七天无理由 JD就应该自己买单,凭什么把二手转交给消费者,

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这个还不只是二手,二手是零售全新件被用过退回。我买到的这个是售后更换件,良品。网友认为更换件只要是彩盒就是全新件,和零售全新一样。英特尔自己都不承认更换件事全新的,哈哈

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京东这个专员说 不承认任何官方邮件答复,不承认任何官方400电话客服查询结果。


如果商品有问题,我们取件取回检测(想毁灭证据),京东目前只认国家法律指定的带英特尔红章的质检证明

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估计JD以后不会用新货给用户换了,这也是好事。

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更换件未必是全新件 不等于 更换件不是全新件。全新件只是更换件的一部分,你要是英特尔的人,你会说更换件一定是全新件吗?你不妨换个问法,问问英特尔,更换件里有没有全新件。

印象中,英特尔客服直接说更换件就是全新件的,就是CC820主板更换为VC820主板+128MB Rambus内存的那一次。而那次更换回来的主板,就是彩盒零售版包装的。

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英特尔的SSD和CPU,一般换回来的就是全新的(否则那些骗保的SSD JS怎么生存),但英特尔绝对不会说更换件就是全新件,这是他们的固定回答方式。只有主板,换回来的既有可能是全新的也有可能是修好以后的备件。

但我支持你怼京东怼英特尔,不仅因为全新更换件和全新件在保修时间上有出入,而且还因为这样发货实在不严谨。

你要想弄清楚你的SSD是全新的也很简单,插在电脑上用英特尔的Toolbox检查,看看通电时间。

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客服电话说这是良品不建议购买,我强烈要求客服以邮件的形式回复我,我去退货。客服通过邮件表示再次升级问询,这个是京东RMA更换件,不在愿意表达其他的问题了,只说京东不能退货可以协助我三方通话帮我沟通退货。

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只要是更换件,无论是全新的还是维修好的,在客服那里都算良品,客服必须也只能说是良品,这一点是肯定的。但就大哥你拿到的这两块来说,小弟认为是新品无疑。这倒不是你运气好赶上新品,而是因为900P刚出,新品上市的同时必然会有一批新品按照“良品”的待遇留在英特尔那里做更换备件。所以你可以自主选择退货还是自用。如果选择自用,你可以和京东说好,协商给你一些补偿。

——小弟个人认为,英特尔的东西,犯不着在京东买,别处还便宜,只要你不买水货SSD就行,英特尔的售后实在强大贴心。

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京东的行为肯定是不对的!这就相当于你的硬盘坏了售后更换给你的,你拿来当全新的卖给我。只不过今天 经销商是京东!

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嗯。如果是良品 应该要jd另外赔偿 给个说法的。。。

如果是全新品 说说就算了

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楼主可以发财了,至少假一赔三。

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楼主其实在微信 英特尔客户支持的产品验证查一下就知道了。

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厉害了!我的京东!中国所谓的大企业家就是牛!不过,我不看好楼主能怼成功!没有卖假货的京东,因为只有发错货的京东!

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顶结果。

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京东又发错货了

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显卡吧   还删帖

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显卡4折很亏,以前都是7-8折,甚至换同等价格在售显卡。

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感谢您联系英特尔。

您的升级已有批复,请携带您的发票联系京东退换货,请知悉,谢谢!

这是英特尔客服的答复


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不管是翻新货还是返新货都不是正常的新货,不明白怎么还有人怼楼主的。支持楼主维权。

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京东本来就可以退货啊,折腾这么一圈,实际的效果有限。

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英特尔看是京东弄得,不想多说。

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坏掉的显卡 还有不到半个月 就满3年过保了   发现风扇不转了  送回京东 再返回厂家  那款显卡早都停产了 也没有配件修理 说给我换个良品  考虑到不知道能用多久 才要求折价处理的 2000的显卡 用了3年 退800  还是可以接受的呀  要是刚好过了保修期 一分钱都没有 还不是只能自认倒霉呀    我坏掉的256G SSD 因为没有同价格 同容量的 换新品给我只有240G的  所以就退的全款 999  我重新买了个 525G的用  

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哎,确实比较郁闷……狗东和英特尔合作太密切,这种问题肯定不会对你多说啥了……

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想找到美国总部的反映途径。 授权经销商卖更换件,中国人坑中国人

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就是大V都不了了之,何况是楼主啊,算了吧资本家都当家做主成了人民代表了,屁民就算了吧,真的

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就这么说吧,京东上自营卖的intel的东西,其实是intel官方旗舰店在卖的,只是intel把货发往jd各个仓库,jd负责配送和售后服务,你觉得intel会自己打自己耳光?

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很多人都觉得去苹果官换的就是新机ᕙ(`▿´)ᕗ

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还真是这样,英特尔一听说是京东就含糊其辞,原因就是货是他们自己出的。

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京东的inte产品也不一定是英特尔直接供货的,神州数码、联强是国内的大代理商。l

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京东很乱,这个事件我觉得,绝非inter或者神州数码、联强这类的代理弄得。绝对是京东自己的仓储问题。京东又不是第一次了。

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浑水摸鱼啊,如果你接受他们的说法那最好,如果坚持要换那后面还有intel帮着善后,换个新的给你这下总满意了吧。就没想到出了个楼主非但要换新还要给出合理的解释,不然就走法律途径,估计这个是他们没想到的。就看楼主能不能告赢了

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如果是京东自己的仓储问题,那就说明英特尔在京东仓储屯了两种货:一种全新零售,一种专供返修的换新件。

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就是供货商的问题,与仓储有什么关系,所有出库的商品都有条码记录,说白了你拿到的货与数据库是匹配的。

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感谢您联系英特尔。

如经销商有您邮件中所描述的情况,属经销商行为,英特尔不予置评。

请携带您的购物发票联系京东7天内退换货即可,谢谢!



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英特尔答复, 不敢描述。哈哈  一看是京东卖的,不说话了。   京东真恶心,更换件当全新卖。那些卖官换,官翻的都是正规经销商了

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京东专员现在承认更换件,但解释是 什么送修回来的商品。  不承认是良品、翻新、翻新。问我想怎么处理

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我觉得楼主你可以先反问京东专员他们准备怎么处理。因为我看你的描述,首先intel确认这是rma件,这点是锤实的。至于全新的rma件能否等同于零售件销售,这个是要看的。比如楼主你上jd买,jd主动和你说明这是rma件,但是保证是全新的,要的话可以便宜些卖给你,楼主你也同意了,那么在双方协商都认可的前提下这没问题。在楼主不知情的情况下就这么卖了肯定是不妥的,而且从intel给楼主的闪烁其辞的回复里可以推测,对于代理将rma件做零售这件事,以intel的立场至少是不赞成的

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可能是返修备件。备件不一定全部是良品。但包装可能就会区分牛皮纸或者彩包了

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赔3吧,不过感觉搞不了,赔1吧,不然媒体见

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返修回来的备件按规矩是不能从零售渠道出货,你可以单独标明了卖,但是绝对 不允许直接卖给零售客户,何况是有序列号查询,质保缩水的产品

INTEL的SSD据我所知是换新的,900P刚上市肯定也是新的。但是既然他能卖900P的返修备件,其它的所有产品肯定也是内部允许这么操作的——这要把返修备件入库到零售产品序列中,并按照 相应的流程发货

不要扯什么包装,大公司流程走回来的返修备件,序列号一定是有区分的,京东100%知道这是返修备件。既然今天可以换给你备件SSD,明天是不是也能把良品HDD放入零售序列,消费者不可得知

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问题是京东的英特尔SSD不是京东自营,而是英特尔在做,也就是说,发货返修什么的都是英特尔负责,京东就是出库入库跑跑腿,所以这口锅未必是京东的啊。

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楼主是在jd.com购买产品,收费是jd.com收费,发票是jd.com出具。

和Intel没有一分钱关系。
那么京东发给楼主的900P是谁提供的?是农企吗?——如果是京东自营,你说和牙膏厂没有一分钱的关系,那你还真说对了。问题是这京东的英特尔SSD店就是英特尔开的,怎么就和英特尔没关系呢?

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自营不自营,法律上没有一分钱关系。

不需要搞那么复杂,jd.com上所有销售都有电子发票可查,发票谁开的谁负责。



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要简化问题很简单:英特尔到底有没有责任?

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Intel的责任应该是jd.com去找,用户向jd.com付费购买了产品,现在发现是保修期问题、产品不确定是否是全新的,当然找销售方jd.com。



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这不还是说英特尔也有责任嘛,小弟要表述的也是这个意思。过错未必是京东的,但用户应该去找京东,由京东出面揽责,该赔钱赔钱该换新换新(因为大哥你也说了,东西是在京东买的,发票是京东开的),然后京东和英特尔必然签有合同,按照合同京东再去找英特尔算账,最后京东的损失由英特尔承担。

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用户除了去向intel求证所得到的900P是否是原装全新、具体保修日期,不应该去和intel直接接触。不然就变成踢皮球了。

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小弟一直都在关注这个帖子,从一开始就说应该找京东的。参见145楼。

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我看了一下京东的900P

给京东洗地的是收钱了还是什么的?还是你意思是页面上都是骗人的?那我估计京东不会认,这得赔更多
事实就是,京东把返修的备件,入库到全新零售商品中,就当新的卖。既然 他能入库这个,我相信其它的完全没有问题——当然我们都知道,二手东的返修、退货都是当新的卖的XD

楼下的点评说的很对,二手东的返修、退货,不都是当新的卖的


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很难想象,一个序列号就能查出来这是新品,还是返修备件的intel,会把返修备件混新品中发给京东当全新卖

说好听一点,intel给京东一批货,其中有返修备件,京东入库人操作错了,把旧的当新的,新的当旧的入的,不小心发给了这位朋友

说难听一点,或者说是现实一点,京东把所有的返修备件、退货二手等等,都当新的入库,直接发给零售客户,就我这收到京东二手货的比例来看。。。倾向于这种可能 性更大

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哈,前一阵子我刚发帖抨击京东快递的异地速度慢如蜗牛,还不如三通一达,立马被人扣上京东黑的帽子,怎么到了你这里我又成了给京东洗地的了呢?我说大兄弟,观点不同可以交流,不要动不动就扣帽子好不好?

页面上没有骗人,但右上角的“英特尔旗舰店”和“联系供应商”看到没有?你试着联系一下,看看接待你的是京东客服还是英特尔驻京东的销售人员?

最后劝下兄弟你,本着无罪推定和(有罪主张)谁主张谁举证的原则,如果你没有证据,就麻烦你修改一下帖子,把“洗地”和“收黑钱”这样的字眼去掉,不然很容易引战。谢谢。

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供货商是谁,和京东自营没有一毛钱关系。京东不生产任何产品,你的意思是京东没有自营?

写明白的英特尔京东自营旗舰店,是假冒的意思吗?

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主贴上面写的很清楚的,这个硬盘标签上面写着:
Date Received: 25 NOV 2017

看不懂帮你翻译一下,这个硬盘是2017年11月25日收到的返修产品,写的清清楚楚的返修货,你告诉我是零售版?都当消费者瞎呢

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你这个帖子我再接下去就开战了。但任何头脑正常的人一看你这个充满火药味的帖子,就都知道你是在故意曲解我的意思。我在前面几页早就和贴主说过,支持他找京东算账,自己翻翻去。

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我还以为你只是针对小弟我才是这样气势汹汹充满火药味和不尊重人的语气,原来你对别的网友也是这样说话,那我劝你还是注意一下语气吧,在尊重别人的前提下畅所欲言,否则以后没有谁敢接你的帖子,真的。

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我再引用你的话一下:

你对自己编的东西圆不下去,再来说我曲解你,双标不是这样做的

京东写了自营,联系“供应商”,难道消费者不应该理解为,京东向经销商或者代理进货?由“京东”发货,并提供售后服务,和你说的“发货返修什么的都是英特尔负责,京东就是出库入库跑跑腿”完全相反

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我只是见不得人睁眼说瞎话,主贴那么明显的返修品的图,非要说和全新零售品一样

京东写了由“京东”发货,并提供售后服务,给你说成是“发货返修什么的都是英特尔负责,京东就是出库入库跑跑腿”。

指鹿为马,颠倒黑白,是非不分,然后说网友评论不友善,不尊重人,请问您的思考回路,如何 得出这样的结论?

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你见不得人睁眼说瞎话?那么你没有证据就说小弟“给京东洗地收钱”是不是睁眼说瞎话?

另外你给小弟发这张图是什么意思?分得清鹿和马不?

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TIM截图20180321183932.jpg (111.37 KB, 下载次数: 0)

2018-3-21 18:39 上传



LZ你不是一个人
京东现在这服务质量下降挺快啊


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那么请问,假定硬盘是返修货,且假定它就是京东故意发的,但前面已经有网友指出,即便是英特尔售后换新的硬盘,也不会采用彩盒包装的形式,而是简包牛皮纸盒,而楼主这块却是和零售一样的彩包装,你对此怎么解释?我认为问题出在英特尔,很大程度上也是出于这个原因。

另外,你回复wesleyxy网友,说:对应英文Date Received: 25 NOV 2017的中文意思是“这个硬盘是2017年11月25日收到的返修产品”,请问英文原文乃至你贴出来的整个图片里,哪有与“翻修产品”对应的英文字样?如果没有,那么你是不是睁眼说瞎话?

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Date Received: 25 NOV 2017的意思是收货日期:2017年11月25日。这里面并没有你所谓的“返修产品”字样,请不要睁眼说瞎话,欺负别人不懂英文是吗?

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MSI的显卡,我用了2年坏了,MSI的售后给我换了个全新件(带彩色包装的,查询保修日期是按新卡的日期)

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笑死我了,你这英文水平还给人翻译。。。明明就是返修后在零售包装贴上的QA贴罢了
是不是楼主把这牛皮包装拆开后是没开封过的零售彩盒包装,你就赔楼主一个的钱?

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正解。而且QA左上的那个贴,上面的Product inside is labeled for individual resale意思是内装产品已贴标,可供单独销售。其中的for individual resale如果只看字面意思或者用机器翻译的话很容易误解为“供个人转售”,脑洞再大点的人就会认为这是返修件可以让个人转卖,其实它表示的意思是“可供单独销售”。之所以用resale,是因为sale指的是厂商给经销商的第一次销售,经销商转手再卖,就是resale。类似这样的for individual resale或not for individual resale,在化妆品、眼镜等等普通商品的包装标签上也经常见到,不能作为返修件的证据。

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嗯,零售版都能这样说的

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楼主的照片已经明确了,京东销售的英特尔SSD产品是北京神州数码代理的,对于用户来说京东销售,京东负责售后,至于问题产品由京东与供货商协调解决,英特尔与神州数码关系不一般,比京东更深。

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哈哈,不是个例!

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京东客服回电,问我想怎么解决。还强词夺理说这个就是全新的零售版

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让他出文字材料啊 敢证明这个是全新零售 你就敢拿着这个上intel去

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198楼。。。。

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我就是怼他,京东开个带红章的证明,证明此商品是全新零售商品,不是更换件,不存在RMA记录。  他说证明开不了。然后我怼他,你叫英特尔告诉我,这个是全新零售商品,我也认可。他说他没办法让英特尔告诉我。我告诉客服,我准备起诉你,东西我是一定要退货的,但不是现在,这个是物证,我必须保留。等你收传票的时候看你嘴还硬不硬。客服 听完后说不建议你寄传票。会继续反馈,48小时给我结果
我就是怼他,京东开个带红章的证明,证明此商品是全新零售商品,不是更换件,不存在RMA记录。  他说证明开不了。然后我怼他,你叫英特尔告诉我,这个是全新零售商品,我也认可。他说他没办法让英特尔告诉我。我告诉客服,我准备起诉你,东西我是一定要退货的,但不是现在,这个是物证,我必须保留。等你收传票的时候看你嘴还硬不硬。客服 听完后说不建议你寄传票。会继续反馈,48小时给我结果

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快一点去起诉。

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京东说可以让英特尔出具证明是全新的。,坐等带红章的更换件证明

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楼主新玩电脑,不懂怎么和商家打交道。

新旧、或者说是否全新,Intel又当裁判又当运动员,你说不过他们。要找准正确交流方法。

我是你,我会:

1. 提出更换件没有中文标示是更换件,消费者知情权被剥夺。

2. 提出更换件在公开市场售价普遍低于全新零售件,去淘宝上找卖P系列比如P3700/P3605的商家,问他们更换件卖吗,基本个个人,问他们是否便宜就是因为更换件,他们会说是。截图,然后拿这个报价和Intel官方价格对比。以此为证据,证明更换件和零售全新件市场价格差距巨大。

3. 咬住没有游戏宣传码,去淘宝截图,这个码是明码标价单独卖的。

新旧、全新与否,都是虚的,一个游戏码几百块,更换件和新件差价几百上千,这是客观的。你得有证据、有数字,你要出招发球等他们接。诉求你要说清楚,我是你,我会提出退一赔一。

JD.com说让Intel出证明是全新的,你不应该理会,你要jd.com出书面说明函,说明为什么把更换件当零售件卖,上面你已经有证据了,注意,你最重要的证据是taobao上更换件是低价卖的。


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我開始喜歡淘寶了。

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买来没保修,16年开始INTEL全球联保不在包含天朝了,你美亚买的到天朝保修拒绝

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良品和全新件不一样,就和苹果官方售后给你换机器,国行换全新机器,港版换的是翻新的全新机~~~

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2017年1月1日开始不是16年

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怼的可以~~不愧是二手东

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记错了,哈哈反正现在美亚买的,到天朝没保修~~

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有个问题,到底是17年以后生产的硬盘不给保修,还是17年以后购买的硬盘不给保修!

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通过ISN码查询出来的生产日期是2017年1月1日前的, 不区分行水货大陆可联保, 之后生产的只有行货在大陆可保, 水货要寄到Intel其它地方换新

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对,我就是让京东找英特尔出具2个方面的证明, 1.更换件是全新的,与全新零售新品无差异。2.英特尔允许经销商以全新零售商品的名义出售更换件,更换件保修只需要根据发票质保,不需要参照之前的RMA记录。   京东说去询问下能否这样开具。
主要现在英特尔比较偏向京东,立场不坚定,如果英特尔敢开这样的证明,我认了。以后全中国都是合法出售更换件,更换件就是零售新品。

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现在更换件和京东出售的零售新品有2个显著区别
1.零售新品会贴有代理标签,上面有注明型号容量。
2.零售新品会有激活码
以上都是更换件所没有的。现在就是京东英特尔穿一条裤子。除非告到法院,公开审判,英特尔必须给个明确的答复,否则现在都是暧昧不清。允许京东出售,却不允许其他经销商出售。

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现在更换件和京东出售的零售新品有2个显著区别
1.零售新品会贴有代理标签,上面有注明型号容量。
2.零售新品会有激活码
以上都是更换件所没有的。现在就是京东英特尔穿一条裤子。除非告到法院,公开审判,英特尔必须给个明确的答复,否则现在都是暧昧不清。允许京东出售,却不允许其他经销商出售。

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第2点不成立,intel自己就分带码和不带码两种零售品出货,而且零售价相通
https://ark.intel.com/products/123628/Intel-Optane-SSD-900P-Series-280GB-12-Height-PCIe-x4-20nm-3D-XPoint

捕获.JPG (80.11 KB, 下载次数: 0)

2018-3-23 23:11 上传




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好的,我知晓了。

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非常支持。   
就是担心以后京东会逐步取消无理由退货、快速退换货之类的服务了,或者价格巨高(这个有点难)。    毕竟手里积压一堆换新品赔大发了

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看198楼,别的产品也出现过类似情况。

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Thank you for contacting Intel, we have received your support request.

We are forwarding your message to the relevant party for support. This may cause a brief delay in our response, they will be reaching out to you at their earliest convenience.

Thank you for your patience and understanding on this matter. Please let us know if you have any additional requests.


我把这个事情告诉英特尔美国,得到这个答复。。。。看看后续有啥结果没?

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英特尔的U是雷还包换??????

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intel官僚主义严重 我体会过你这是在浪费时间 关键你想要什么解决方法呢?1赔3?还是JD道歉?

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怎么会出这样的问题?

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京东反正打死不承认

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楼主  最后怎么解决的啊

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狗东很不情愿的赔了钱。

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更换是全新件当然可以卖,如果是售后,良品即可。但是拿良品当新品卖,这就不行了。

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