日本电子维修技术 外设问一下罗技G903鼠标保修是换新品还是维修?



罗技G903,2018年初入手,渠道是咸鱼上的京东二手出货商,带京东自营开具的电子发票原件(其实就是京东回收的无理由退货,产品崭新,外包装破损,影响二次销售,所以流出来的私卖。) 大概一个月前,右键开始出现连点、双击现象,具体表现为吃鸡瞄准时会连续开镜两次,但这是偶发性的,出现频率也不算很高。 左键也有不灵敏的问题,表现为吃鸡我M416左键长按连射,居然打出了M16那种三连发短点射的效果,近战真是坑死我了。但同样也是偶发性故障。

昨天致电罗技400售后,客服貌似台湾人,报了SN码后邮件回复我还在保修期内,并给了我成都市的罗技售后服务中心的地址和号码,让我联系那边具体处理。
今天电联了本地售后,让我带上鼠标和购买凭证过去。下午跑过去,也是傻眼,科华大厦B座713听着像那么回事,实际就是一个破旧的写字楼里面一个最小号的房间。属于第三方代理服务公司,除了罗技,还有闪迪等五六个品牌的售后也一块包揽了。而工作人员居然只有一个中年大叔。问我什么故障,我说双击,然后他拿过鼠标随便点了几下貌似也没传说中的仔细检测,抄录了SN码等信息后让我留个姓名电话,就打出张返修单算完事了。我问这个一般是怎么处理,回答是目前没有现货可以更换,得返厂等20天左右才能回来,到时会联系我过来取。并叮嘱USB接收器要一起带上,到时要重新配对。(只回收了鼠标,包装盒、充电线、USB接收器等都没回收)

于是我一脸懵逼了,传闻中罗技鼠标在质保期内不是以换代修吗?虽然售后说换新,但是附件都没回收,给我感觉应该不是整套换新,而是单独拿个良品鼠标回来给我,因为还需要我的旧USB接收器重新配对才能使用。(这时候才体现出京东自营售后的好处啊,没这么多事,保修期内直接整套换新了)

你们的罗技售后是怎样的?




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罗技售后很早就被一些那啥玩坏了,要么维修要么换良品,换新品的概率微乎其微。

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我网上查了下,京东自营的话,比如旧版903坏了,返修直接换一个新版903回来,超爽。

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那应该是京东在负责售后,不是罗技了,如果是罗技官方售后的话,就像我2L说的那样了。

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建议自己换微动,现在任何鼠标原装微动本来就渣,换了照样一年双击,而且按键不一定有以前的手感好

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换良品

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售后都是换良品,不过壳子是新的。

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貌似我买的903也开始双击了

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京东售后的话就是换新,我刚换了一个G903,售后给了一个G903HERO。

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罗技早被玩坏了,05年的时候我去保修键盘,略检查一下,直接记录并说“我们直接换新的”,对整个保修服务只能感叹。
12或13年保修鼠标,严了很多,最后不认为是大问题,打回来不维修/更换,但后面还有客服来回访问意见,虽然对结果不满意,但觉得态度也还不错。
现在又快7、8年没打过交道,不知道玩成怎么样了。

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楼上怎么都说罗技售后变差了?没问题啊,坐标无锡,手上这个903保修期内已经换了三次了,每次都是从箱子里面拿个全新的包装拆出来拿一个全新的给我,最近换的那次甚至给我换了一个新的903hero,良心的一批。
哦对了,我不是京东自营的,是罗技自己负责的售后哦

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我年初得时候903双击。京东反回去一天就打电话说我是会员,返修时间比较长可以直接可以给我换新。客服直接下单~前后三天就搞定

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羡慕啊

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本来售后规定就不是换新 只是JD做得比较好而已

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g500双击当场换的工包全套g500s

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都说了没现货可以换,只能返厂。。。。楼主还是卡在那里。。。。g603,上海,换新处理,从小房间拿出新的一年把里面鼠标给了我。。。还有别管售后点装修,又不是苹果财大气粗。。,其它电子产品的以前电脑城里的保修点不都是破破烂烂小仓库嘛,

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不能JD就自己换吧,我刚出保修双击了,TB找人换了。。。

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自营G502两年多换了一个HERO,只给裸鼠标换回一套全新。几年前线下买的G500s去返修过一个,回来裸鼠标,还有返修换出的标签。都是双击,还是过保就换微动合适

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我也是第一次跑现场售后,之前英特尔、海盗船、芝奇等都是售后邮件确认后走RMA邮寄。
担心被区别对待嘛,所以发帖咨询下各位经验。

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不要慌。。。。罗技才懒得修(还的倒贴一副脚贴)

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问一下哈,给你换HERO的时候要拿旧USB接收器配对吗?还是直接给你一套工包的新版。
新、旧版G903除了续航时间,性能上有什么差异?我看有人说老版的微距移动精度还更好些。

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问一下哈,给你换HERO的时候要拿旧USB接收器配对吗?还是直接给你一套工包的新版。
新、旧版G903除了续航时间,性能上有什么差异?我看有人说老版的微距移动精度还更好些。

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接收器也换掉的,换给你的是全新的鼠标和接收器,不单是鼠标。还有,不是工包哦,我看的清清楚楚,人家是把全新的鼠标从零售版的包装盒里面拆出来给我的,绝对是全新鼠标
至于鼠标性能,因为个人玩rts游戏较多,fps基本不接触,所以没有特别直观的感受,见谅

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嗯  意思是除了包装盒留下,里面的东西都全新掏出来给你?

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502回滚,实在忍受不了,发给售后让我等1个月,我抄了SN,下月再看
最新:过了1个多月的样子,上午售后来电说我的鼠标到了,同城快递给我,外包装上的SN被涂掉了,封口用刀片划了一下,鼠身脚垫USB插口这些地方看起来都是全新的,估计是防止到手未拆封转卖吧。



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换外观全新的良品,不过他们家的微动真的不太行,三个月又双击了。后来自己拆了喷W40彻底解决了。

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昨天刚京东维修换了一个新的给我。。

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罗技的售后没有试过,我还有一个MX200在手上,想想有多老了,当初买回来用了几天因为转玩WOW缺了侧键很不舒服,在玩WOW之前是玩着完美世界的,那时候一直是罗技MX200双键鼠标用到它坏,过保了所以再买新的,结果换游戏后没侧键换雷蛇了,这个MX200一直睡到现在还在继续睡。雷蛇就很多次售后了,最初的白滚轮的标准版,用到双击时还在保,电脑城实体店买的,售后就在电脑城背后那些一两层楼的多数卖小外设加维修店铺小电脑城里边,多少年的老房子了,旧得不行,服务却是超好,直接当面拿雷蛇的检测软件随便测了一下,直接从箱子拿出个全新的,当它是全新吧,起码外膜和盒子封贴是当我面拆的,拿出里边的直接换给我,把我坏的收了。然后电商兴起了,改从京东买了,那时候买幻彩版,一年半双击,直接申请售后,京东取走后第二天来电话说返厂时间太久,钻石会员(那时还没Plus会员)直接全额退款,我就叫退到余额里,反正一退成功我就马上要买新的,买新后才一年又双击了,又售后,依然还是给我全额退款,这第二个比第一个当时的价格是多了一块钱,仔细算算我一分钱没花用了雷蛇两个幻彩版两年半?再往后就是加了30块钱买精英版了,幻彩版已经由精英版接班了停产了,精英版一直用到现在,快过保了状态还良好,不过这次双十一它降得太厉害了,329直接到209,没忍住又下手一个。

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买了一个二手903 三百元;
第二天双击,换新了。
前几个月又双击了,结果到售后检测不出来双击。
躺车上又快2个月没去处理了

淘宝邮寄换微动差不多要4-50.懒得动了~
办公室2S,家里102有线,车上304无线网吧。

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最新:过了1个多月的样子,上午售后来电说我的鼠标到了,同城快递给我,外包装上的SN被涂掉了,封口用刀片划了一下,鼠身脚垫USB插口这些地方看起来都是全新的,配件,说明书,贴纸片纸不少(保修时回收了全套),估计是防止到手未拆封转卖吧。

遗憾我的903无线连接偶尔找不到鼠标,症状不稳定怕送质保检测无故障原样返回,算了,99%的时间接的有线用。
我这是外包售后,除非极小问题当场能解决的
保内都是换新
不过经常没货,狗屁王10月换新一次,20天。到手一周又坏了
再次换新了30天左右。。

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坐标上海,老版903,2年不到1一个月的时候双击,去了漕溪路检测,当场直接换了一个新的hero903给我,连包装盒都给我了,保修延长了半年。当时接待我的是一个女的,据说比较好说话,如果是个男的,据说很难弄

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我也上周五去换新了,提交工单,工作人员回收USB接收器后,当面拆了一个全新零售的G903给我,但是包装盒配件都扣下了。只给我鼠标和配套的接收器

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京东售后是换新。。因为我已经坏了三个603和一个613了。。。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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