优派144hz显示器，刚买来dp就偶尔闪烁一下，本人容忍度较高，而且觉得dp碰到点兼容问题也正常。
使用了1年10个月，1小时可能就要闪那么一下子了，说用吧也能用，但确实有点不爽，也考虑过是不是dp线问题，然后换回了原来的u2412m，完全不闪，然后优派的试了下换hdmi线，受限带宽最高120hz，居然不闪了，最后发现唯独用dp144hz下有点不稳，想想还是保修一下吧，然后噩梦开始了。。。
客服告知超过一年不能换新，需要返厂维修，大概需要10-30天，然后等了大概20天出头一些，京东客服告知修好，拿到手接上电脑
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OMG，我本来只是显示器偶尔闪烁的，结果变成了有条纹，怎么越修问题越大了。。。 打电话给京东，京东说厂家返厂维修后，再回到京东也会做压力测试的，不会出现未维修好到客户手里，我问京东客服专员那是不是我应该点击未解决，然后重新返厂。 客服说这样会影响到他的业绩，希望我可以点击已解决，再重新提交返修单。。。 我这人说比较好说话，就同意了。
后来又主动打了次电话，我的意思这又要20多天，时间有点久，如果还没修好怎么办，客服信誓旦旦说没修好换新。
这次完整的等了30天，最后一天终于打电话过来，告诉我说还未修好，要么继续等，要么6折退款（特么过了一个月我都忘了答应过我换新，稀里糊涂说退款吧，不过当时手里抱着娃，又在下雨，也确实不高兴多烦）
第二天打电话来说可以退款，结果居然告知我退款要扣除赠品100元。。。 当时赠品是一个雷柏的键鼠套装，99元，我放了一年完全没用，后来拆开想用的时候鼠标根本没法用，完全是在屏幕上飘的，最后直接扔了垃圾桶。。。
这次保修给我最大的感受是两点，一个随着京东越做越大，客服和工作人员的能力素质都严重下降，答应客户的事情可以不存在，明显有质量问题的显示器也可以再回寄到客户手里；第二点是赠品你买的时候是送的，但当你要返修退款的时候，不好意思，实打实的给你算钱（个人觉得赠品应该分两种情况，一种是退货需退还赠品或者扣钱，防止有人撸羊毛，还有一种是主要货物确实存在使用质量问题，而且无法维修好，那退款的时候就不应该算赠品）。
总结一句话，客户体检极差，这次买了京东的松下对开门冰箱，送了一个价值300元的除味盒，不敢拆，等冰箱过了保修再拆了。。。。
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对了，以后再跟京东客服打电话要主动录音
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东哥一炮响
小哥两行泪
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这还不都是怪你?没修好就是没修好,我凭什么再次提交申请?一次没解决,你为什么不想着一次给客户解决?我想耽误20多天没有电脑用?我还是想等40天?我要是没诚意不会等你20多天返修,你应该立刻给我拿备件过来我先用着,这就是你们的服务态度?你一个业绩一句话的事,凭什么耽误我的时间,你的是钱,我的就不是钱?第一步你就不应该退让,记住,1就是1,2就是2,原则不能变
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东哥前推车
小哥后扶腰
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吸取教训，下次他妈的刚到底。。。 这次售后体验把以前京东积累的所有好感统统击溃，以后客服业绩关我吊事
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我跟你说，jd也好，联通移动也好，都一样，客服这类的就要钢到底，而且能录音就录音，不行就找国家有关部门举报，真的，不能惯着，别说让我等20天了，多等一天我都得让他知道锅是铁打的
也许有的人就说了，人家客服也是人，体谅一下啊，什么巴拉巴拉的，我跟你说，没错，客服也是人，我也是人，我又没做错，你怎么不体谅客户呢？lz真的是好耐性，让我等20天，我都可能打爆他的客服电话了，更别提40天－－
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赞一个！就得这样，这样社会才和谐，1就是1，2就是2，谁的错谁承担
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京东要完了,我也很生气
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手机、家用电器、电脑出现性能故障的，有以下情形之一的，消费者免费为消费者更换同型号同规格的商品。①经过两次修理仍不能正常使用的；②因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延误了维修时间、自送修之日起超过60天未修好的；③因修理者自身原因使修理时间超过30天维修好的。 修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。在“三包”有效期内，符合更换条件，但销售者没有同型号同规格的商品，消费者不愿意调换其他型号的商品而要求退货的，销售者应当予退货并收取折旧费。
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优派最近几年疯狂写软文，请水军。。。所以。。。
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楼主你太好说话了，没修好就是没修好，影响他业务经理业绩关你屁事，现在好了吧，当教训了
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说一下啊
JD客服，本身他们一线的人，权限很低，最多送个20块的豆儿，也就到头了
这种情况，就是JD本身的问题，出现问题，必须换新，做不到，我就可以说，你给修坏了
遇到这种，肛到底，都等了40天了，不差这几天
你投诉，连续的，一天一个，你再准备1/10的天数，4天，一天照着吃饭打，一天三个，投诉，把工牌记下来，哪个解决不了，就投诉哪个，连续的
很快就给你个高阶经理来处理了~
这个时候，只要责任不在你，会出现两个结局
1、JD认赔，发现太麻烦了，损失不高，直接换新品啊，或者换全退
2、JD这边发现是优派那边的问题，会给那边施压，直接给你换一个，解决
所以，
不管东哥如何艹
客服不好就要搞
见天投诉来报道
应得赔偿要拿到
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这个方式对路，一定要记住投诉的工号，这样才能一直找到人负责
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主要还是之前京东给自己的印象太好，什么硬盘了，鼠标了有问题都直接换新，然后就比较好说话了。。。
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吃一堑，长一智，下次硬钢到底，对京东也没好印象了
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去年一个用了两年多的hkc显示器修了3次修不好京东全额退款了
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我是某一次，很明显，他们的服务开始下降
好像是第三方物流承接99元尊享达，2小时送到，居然，4小时不送
我发现他们管理流程出现了问题，掉链子了
然后第一年推生鲜，螃蟹也是，出现了问题，他们的客服体系跟管理体系脱钩了，我就开始骂街
然后在JD的朋友，跟我说了一下，大概什么情况
我就更加明白该怎么对付了
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修回来的还坏得更厉害，售后都在做什么了。看来优派不能碰。。。
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我的今天12315已经来电了，就看京东和工商怎么扯了
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别的不敢说，以前售后确实爽快，17年左右的时候，最近...脸挺好，没资格体验，就是派送员一直换，短期1个月左右换一个，而且素质嘛……真的下降蛮多的，泡不泡什么的那就不知道了，LOL。
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最近同样的事情，主板BIOS刷了点不亮了3000的U，点了保修，送过去15天说修好了，装机一看还老样子，咋送过去的，咋还回来，还让再提交，又要整15天，奶个熊的，个人猜测是BIOS版本不对，借了个一代的U点亮重新刷了BIOS好了。
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你这个蛮正常额，厂家收到后不会拿3代锐龙测试的，老CPU上机没问题就退给你了~
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你知道我为什么从ios换安卓吧，就是录音
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都是被羊毛党弄坏了
京东不能买的话，基本上你得跑线下。。。
所以首选京东没问题啊
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今年不知为何，频繁体验京东售后，和客服打交道，也有和LZ一样的感受，真的是解决问题的速度比前几年差的太多了，最常听到的一句就是请您耐心等待
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还有一句， 对不起
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反正客服的智商水平也明显下降，遇到好几次那种明显有沟通障碍的了，客服边听边复说了一遍我的问题，然后他还问我怎么回事，我也是醉了
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刚过两次，一次是送货迟了未经沟通就写了收货人要求延迟，我从线上喷到线下，从客服喷到送货站，最后站长亲自来道歉才算，从此送货时间奇准无比；另一次是鼠标，两年保新用了一年出问题给我换了一个，到手发现有螺丝拆卸的痕迹，死活不给他确认解决问题，最后客服无奈只好再换个新的。
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真的，这简直是天秀一般的操作，你说修回来用一个月出问题也就罢了，结果上机发现问题更严重，京东和优派不知道在搞啥
啥问题
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论坛里已经有好多例子了，常在河边走，哪有不湿鞋，注意录音
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据说ios13针对中国区加入通话录音功能
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羊毛党是一方面，但是企业做大以后，基层人员素质和管理效率的降低也确实很难避免
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客服的权限就不去说了，但问题是连个智商在线，能够正常沟通的客服都经常要看运气
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哈哈哈哈哈哈哈哈哈
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我也有个优派的显示器，买来一个多星期就出现右边有条竖线，时有时无的，申请保修说过了7天退换期，只能修，修要一个月左右，当时急用就没修到现在，然后竖线好点了，偶尔才会出现，当然这个二奶机我用的也少，这会保修期快要过了，也一直犹豫要不要修
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京东是不行了，武汉现在买个东西，前一天和当天下单都送不到，也不管怎么选时间，他都能晚上8~9点送货。我不知道什么意思，也不想跟快递员发生矛盾，干脆就不买了。今年家里大电器都是苏宁买的，真的怕万一倒闭了就坑人了。
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我就这样投诉过移动和联通，特别管用，他们说话都不算话的，耍客户，也要承担代价
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马上过保的剃须刀，直接上门换新了。
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哎……看着这些都感到心累……遇上了就麻烦大了
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我的lg插dp也会偶尔抖动两下 以前同一个显示器插hdmi就没问题 看来是dp接口的问题？我一直以为是我显卡或者线头什么的没插好
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京东现在送货越来越慢，还不如淘宝了
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老哥，你这个还算什么事情，跟我的比的话。
18年11月11号，我京东买了一个VEGA64 公版 xfx 自营的
我买来直接装机，大概是19年过年前，本要出给论坛一哥们，那哥们查了序列号，xfx客服回复是返修卡
我就索赔呗，我想着你不退一赔三，至少一赔一吧。
期间有一个对话有意思“你为什么用了这么久才知道返修卡？”我被问的哑口无言……
拉扯了半个月吧，我也真是好说话，最后就赔了我五百块E卡。
就是不按国家规定的来，就觉得我拖不起，过年后一直不主动联系我，我那个时候要变动，就觉得算了吧，说之前对接的那个离职了，唉，我就算了吧，大年初六我就说结束吧，我惹不起了
所以我觉得显卡这东西，矿卡真无所谓了，买京东那个都是如此，失望了。
之前的信任完全没有了。
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不是什么大问题，但就是京东和店铺都扯皮，很烦就直接12315了
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京东快递商业化之后，速度越来越慢，什么211，忽悠
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一线客服，他们根本什么都不懂
我也PLUS钻，有PLUS在线文字的专属，我都建议不要搭理他们
因为，完全是浪费时间，掰吃了30分钟，好的话，给你找高阶客服，不好的话，他们把活儿揽下来，最后还是解决不了
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jd服务下降是可以预见的，服务好是创立阶段，等到成长稳定期慢慢质量就下降了，再加上灵魂人物去年的那一炮........以后别太迷信jd服务
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我以前在某倒闭的电商平台买了个希捷7200.10硬盘 联强国际的标，质保5年。3年后挂了，打电话给希捷查询sn，结果是水货。。。。
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请参照我的贴子
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易迅？
那就是京东啊
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易讯吧 很久以前了 07年买的 ，易讯当时窜货很多，但联强国际的没想到会是水货。 打给联强一问三不知，一听我联强标毁了3/4（SN还在）说没保修。 过1个月又莫名其妙来找我换硬盘。。。
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牛逼啊，怕兜不住了。。。
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是吧，而且过了1个月来电话的，不知道他那里弄到我手机号。最后去联强国际上海总部 金钟路换的，门口保安一看就知道来修硬盘的。。 不过那块7200.10 320g最后换成了7200.12 320G单碟 返修盘，质量特别好！从10年用到17年退役，HDTUNE里很健康
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厉害啊兄弟！
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是的，我从来不用文字聊天去处理订单问题，简直是渣渣。。。 电话客服偶尔还是能遇到一两个智商在线的
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以后要学会跟京东硬钢了
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这尼玛的牛逼
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京东感觉不是因为成本压力缩水服务 就是因为太多人滥用售后 所有严苛了
无非这两种原因吧
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我就是最近看到好几个吐槽京东售后的，包括你的，所以也来吐槽一下，我的订单售后时间是4月底开始的
这不是严苛的问题，而是基层员工素质跟不上企业的发展，大批量招人后良莠不齐
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这玩意儿有时候还得看脸，反正我最近三年白嫖了京东三个蓝牙耳机了。 各种品牌各种价格的都有，都是不到一年就出问题，要么充不进电要么连接不上。然后京东都答应给我换货或者退钱，最近这一个换新过来的耳机，直接拿到手就是坏的，晕死！目前正在继续换货中
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这是返修后换来的盘 质量还行，10年前某小媒体天天黑希捷7200.12固件门~~
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给朋友买了个键盘，一个按键有问题了，保修了20天
然后说。。。。。。。。。。。。退款给你吧。
敢情客户20天都不算事
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没有特权，不当好人
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微星Z270，不定时断电。第一次返修20天左右，说是厂家换了CPU插座，拿回来问题依旧。第二次返修三天，第三方检测说插槽有灰，吹了一下。拿回来直接没法开机。现在第三次送回去了。
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老哥, 看我的帖子, 我已经把京东永久 ban了, 现在京东的售后就是
1.先是客服给你毫无保证的承诺拖时间
2.然后来一个什么专员开始忽悠你
3.最后一个高级专员开始态度恶劣强硬的忽悠你
买了个主板, 2个月了一天都没用上, 身心俱疲不准备在和京东扯皮了, 以后不会在京东买任何东西了
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现在京东的主板保修就是个笑话
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今年七月份会员到期，不犹豫，没有再续费
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我之前买的优派2768 好像是这个 第一次修没修好 我没投诉 接着寄回去修 不过千万叮嘱要修好了才发回来 结果第二次还是没修好就发回来 返修出厂检测简直形同虚设 这一次直接投诉了 不管用 各种推 结果监管机构投诉 分分钟解决退款
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刚到底啊，我也是电视机坏了，京东让厂方处理然后上门了2次没修好，我投诉说越修越坏，把外壳都磨花了，坚决不再接受维修要求换新，电话里把厂方售后经理大骂，然后继续京东投诉，因为该型号停产了，最后厂方处理，厂方更高阶的经理给我电话协议退70%，坏电视机也不用退回，然后退款京东账户直接返回银行卡，3天后钱到账，京东返修单结案，然后我自己把电视机拆开修好了。 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收
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