日本电子维修技术 外设求老司机交流指点一下罗技鼠标的售后流程



2014年底购入了罗技的MX Anywhere一代,即当年鼎鼎有名的M905,以凶残的耗电和沉稳(zhong)的手感著称。

加之挺风骚的DarkField技术和无阻滚轮,作为笔电的移动用无线鼠标倒也是用的挺满意的。

但这款也有让人诟病的ZIP微动问题,寿命实在是不容乐观。我用了一年左右就出现了左键双击甚至是偶尔失灵的现象。
但也懒得自己换微动,反正不是很频繁,就凑合着一直用了两年多。

终于在今年年关时,这问题爆发了。
丢屋里个位数的气温,闲置了一周多后,再次使用时发现左键已经完全木掉了。数次点击都难以生效,而且后退键由于长期使用,这次也似乎因为低温,直接失去了按键的反馈手感。

官网开了一个case,客服给的意见是让我拿去当地售后网店检测,但年关头我是在老家...哪有什么售后网店。倒是可以年后回古都拿去检测,但最近有点急着用,纠结于走售后还是干脆买个新的。大概查了一下,大多说售后闹腾一番都要半个月。不走售后的话,我这鼠标成色都挺好,除了微动问题外,壳上也只是正常使用的磨损。当年三四百买的国行盒装呢。过年刚剁完手舍不得剁了。而且MX Anywhere2的外形明显不如1代骚气(尤其底盘)。我本人也喜欢1代那个沉甸甸的手感,二代据说轻了不少。



目前我是盒子似乎被老妈收拾掉了,找不着了,只有鼠标本体+接收器+原装皮套。只自己换过脚贴,原装无拆的。发票由于当时在天猫买的似乎,都不记得是不是有发票。(八成也找不着

在此想请教下各位走过罗技售后的老司机,据说罗技售后挺良心,求指点下大概需要怎么个走法?


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不知道,我都是丢回京东,两天后新的就到手了...要能去罗技实体售后点那是最好的,朋友去也是当场能修就修好,不能修就换良品


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我的G500s 换过3次了 都是直接带个鼠标去售后 售后是和闪迪一起的 按线上的序列号保修就行 有货的话直接换新 没有的话等调货过几天再来拿就行了

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可惜我这不是京东买的。。糟心了。。 按楼下哥们说的试试看。

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看来罗技售后良心不是吹的啊,目前用的笔电就感觉到戴尔的售后挺良心。 准备年后去一趟线下售后看看,感谢分享。

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感觉罗技售后挺好,我去年mx master微动出问题了,官网客服也是让我找当地售后,我就打了个电话过去,然后因为我没时间过去就直接让我寄本地快递过去,过了一天就打电话过来说检测的确有问题会换新,又过了一天新的就寄来了,还重置了保修期……

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感谢分享。看样子我也只能先走寄修的路了。。  话说MX无论Master还是Anywhere都是容易坏微动啊。 罗技这槽点也真是的。。。

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看看哪个地方你最近,直接联系售后,快递过去。修复完,他们在给你寄过来。只要是行货,在保内基本没啥问题。

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能直接售后自然最好。。可以先打电话确认一下售后位置和鼠标问题解决方案。
北京的话 我G700S和G900都换过了。只要带上鼠标 接收器就可以。只要序列号还清晰可见 然后出厂日期多长时间之内,在保就可以换新。发票什么的一律有没有无所谓。你要是快递的话 自然时间会更长。
我G700S是双击 但是没有换新服务。只能留在那换微动。等了半个月吧,自己送 自己取。
G900是去年 买完没3月。右键接触不良。按住划线会断。打电话北京售后。说直接换新 直接第二天去的。换了一个拿回家

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直接去漕溪北路的罗技售后,当场测试,有问题当场更换

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直接网上找最近的罗技售后电话,然后问他们收货地址联系人电话,

把鼠标(在快递包装内留个纸条写明你自己的收货地址跟联系电话还有鼠标问题)发过去等他们检测维修就好了

我上次在广州鼠标坏了,发过去第二天就直接给我换了个新的发回来

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微动直接自己换吧
不会去维修家电哪里叫他们帮我
10块一个的微动都用的飞起

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根本不要一个月啊,,跟楼上说的差不多

我淘宝买的502。直接网上查清楚罗技售后地址。附上纸条写明问题顺丰寄去。第二天就收到电话说换新。新的是502 RGB。。然后再过一天就收到一个到付的快递了


而朋友的狗东502寄过去半个月竟然原样退回。售后差评后客服给他安排折价退了

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去年我在狗东买的M905挂了,裸鼠标一只没有拿发票和其他购买凭证,拿到罗技的客服去检测了一下,工作人员确认故障,然后告知我M905停产,所以换了一只mx anywhere2,因为我没带包装盒,人家也没给我包装盒,换了一只裸鼠+1根数据线,全程10分钟搞定

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我只能提醒你有返厂维修的可能。

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我m950t没换新,只是维修。真心觉得罗技的东西不行,旗舰鼠标动不动双击,失灵。

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看地区政策。。我G700s就是维修。。告诉没有换新服务。。。去年去G900就是换新。说不维修了 直接给换

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微动是太差了,我以前M950每年都坏,平均每1.5年换个新的,3年保修期,总共用了3个新的。不过到最后换的M950t,好像2年了还没出问题。那个MX master最差劲,罗技知道自己不划算了,居然把保修时间改成1年,我1年过了就坏了,他们不修也不换,想出钱维修都不管你

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就一个微动问题死活不搞,几十块钱的鼠标比罗技稳定多了。个人案例 m950t使用半年后右键失
灵,维修后几个月之后又不行了,g9x右键失灵了,不修打算卖了。下一个个鼠标不考虑罗技了。

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估计罗技就靠微动骗钱了,否则,如果鼠标永远都不坏,它就没钱赚了。我MX master在淘宝上给人换了樱桃的微动,卖家说10年都不会坏,希望是。不过中键的微动只有罗技有,没有别的可换,只能换罗技的。现在买m950t还是蛮划算的,有3年保。我还是喜欢罗技的手感,别的手感都不行。微软那个馒头鼠的手感也不错,只是速度没有罗技的快,材质也容易氧化

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拆开对着微动缝隙喷点去氧化喷剂就好了,别喷到芯片

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G900用了两三个月就左键双击,直接先打售后电话,啥都没说,本地没售后,直接让我快递过去,然后收到测试一下,直接给我换了一个快递回来。。关键我买的是港行啊!!还给保修!

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罗技无线的保修好像是2年,有线的三年,没发票直接以出厂日期为准。无线鼠标的铭牌不能刮花,有线的那个标不能花。扔售后售后测试后给你换新

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M905似乎是三年...官网当时注册的,提示我保修直到2018年...

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微动问题好解决。,X淘宝有家卖门微动的正品店,寄给他,装上,修好,在回来就行。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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