日本电子维修技术 主板微星的客服真垃圾,这么大的公司养了这垃
感谢10楼的指点,顺利解决了问题。
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挖矿买这么好的主板浪费,h61就够了,最稳定还是4卡。
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打技术电话啊,你为难那些1天培训就能上岗的人干嘛
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不是400-828-8588么
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關掉csm了嗎
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关掉csm开机就直接进bios,无法进系统
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系统是不是mbr分区的,是的话关掉csm只能进bios,这个是常识啊。
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换个便宜的的吧啊,矿老板。
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微星售后是不咋地,一问三不知
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开above 4G必须关CSM,然后系统盘要GPT就ok了。。。你都懂那么多东西了,为啥这些基础的反而不知道?
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谢谢,我明天试一下。网上搜的开above 4g没说要关CSM
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客服都是按文本回答的,文本上没的就回答不了,不能指望他和林大似的。。
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不会还有人不知道客服都是外包的吧
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我打华硕的客服的电话还好,能判断出是哪方面的问题主板点不亮。微星这个感觉就是一般的客服,不是工程师。
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2家都打过,华硕那边问他点B460的咨询,客服干脆让我查官网。。。 然后官网又死慢。哎
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我感觉微星躺枪了,改gpt
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微星的400客服的确比较菜,感觉都是新人培训的,之前领教过了
不过不懂的事情没有后续交接也是垃圾了。
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现在人工客户确实和以前差远了。10几年前我打联想客服,问笔记本的内存频率,客服直接抢答的,把最大支持容量,频率,剩余插槽数量都告诉我。现在再打也是一问三不知,就会说我去问问后台工程师。
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微星配套服务还是跟不上。
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售后这一块一直都被视为赔钱的部门,所以舍不得投入成本培训和演练的,
你信不信某500强IT硬件制造业的售后里面的技术支持工程师进去七八年了都没摸过自己厂子产的机器?
按照大佬的理念,给个手册看就行了, 问题都是从实践中来,看手册只是最基本的东西而已。
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楼上正解!~~
而且要将售后人员培训成稍微专业的人,要成本和精力,上头只会认为你是在制造问题!而解决问题的方法是开掉你!~
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客户服务电话只有在逼得客户自己解决问题,减少售后服务站工作量时才在创造价值。
所以部门被一撤再撤,从早期工程师接站到外包+对策模板,以后的发展目标是AI彻底取代人……
至于喜欢穷折腾和闲着没事和售后服务电话扯皮的客户,最好能逼他们买竞争对手的产品~这种属于占用资源赚钱不多影响极坏的劣质客户~
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jd:有被冒犯到
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微星笔记本售后都是包给第三方平台售后的,第三方平台再去外包工程师,这就三六九等了。派给你哪个工程师 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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