日本电子维修技术 显卡AMD 显卡“驱动程序超时”的诡异问题




华擎 RX5700XT 幻影已经大半年没有黑屏情况了,但现在有“驱动程序超时”的问题,这是不是就是传说中的掉驱动?

一、问题
最近三个月开始打 Apex Legends,RX5700XT 间歇性出现“驱动程序超时”的问题:

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2021-2-8 18:09 上传


即游戏中画面卡住一下,然后游戏崩溃,回到桌面,看到上图提示。

有时候天天遇到,有时候一周不出现一次,频率不定。
Apex 我设置全最高特效。官方默认锁帧率上限 144,我没有解锁,解锁后实际上能跑 200 多帧。游戏温度有点高,核心温度八九十度,接头(热点)温度九十多到一百零几不等。

游戏中有 Apex 遇到,《四海兄弟:最终版》《战地 1》玩过一段时间,没有出现此问题
02/09 更新,《古墓丽影:崛起》连续跑效能测试,也出现此问题效能测试一次只持续几十秒,接着手动开启下一次,只能小概率复现,请问有什么办法连续跑效能测试么?

问过游戏好友,有人说是 Apex 优化太好了,说我的显卡可能有硬件问题。

二、错误提示
系统事件查看器说明:
错误应用程序名称: Radeonsoftware.exe
错误模块名称: ntdll.dll
异常代码: 0xc0000374
错误应用程序路径: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\Radeonsoftware.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
* 以上是我找的最近一次的错误提示,不确定每次提示是否一样。

三、问题排查
做了如下工作:
1. 驱动一直用最新版,包括 Optional 和 Recommended,问题依旧
2. 重装系统问题依旧
3. 安全模式下 DDU 卸载驱动,重装,问题依旧
以上三种方法均无用。

其他软件测试显卡,下方几个测试软件的温度均不如游戏温度高
1. 甜甜圈(极限烤机),核心温度八十多,接头温度近一百,暂未出现驱动超时;
2. 3DMark 压力测试 TimeSpy、FireStrike 等几个测试跑过几次,核心温度八十多,接头温度九十多,未出现驱动超时;
3. 听闻坛友说挖矿压力更大(35#),研究了一下挖矿软件怎么用,PhoenixMiner 跑了几次,果然出现了驱动超时的情况。但问题是,温度不高,还没有甜甜圈和 3DMark 高,更别提跟游戏比。好奇怪。

2.png (217.68 KB, 下载次数: 0)

2021-2-8 18:34 上传



网上暂时没有找到靠谱的解决方案,请问坛友有什么见解么?













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显存问题吧?挖矿对核心压力很小,对显存压力比较大。

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当年用r9 380的时候玩全境封锁卡屏死机其他游戏正常,jd换了一块就好了

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超频没有 不稳定或者过热都会掉驱动啊

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显存问题大

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5700XT 和 580 都没见过这种报错、、、

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开自动降压遇到过,后面我确认是显卡核心体质缩了

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我OC不稳的状态下见过很多次,就是类似掉驱动,不稳定

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可能是,注意了一下,甜甜圈几百 MB、3DMark 2GB、Apex 和挖矿都是 4GB - 6GB。
更新:古墓丽影崛起效能测试可以用到 6GB-7GB。



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都是默认。以前没出现过,就是这几个月打 Apex 起才有。

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啊,难不成真的是硬件问题,我后面再注意下。估计换货或维修要很久,我看京东华擎店铺已经没有 5 系显卡现货了。

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根据楼上所说,确实有可能是显存问题,同5700XT,我把显存频率拉太高就会这样,拉再高就有可能出现画面冻结,也许可以试试在驱动程序里把显存频率降一点,看看能不能好些?

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AMD 驱动软件和华擎 ASRock Tweak 研究了一番,发现只能拉高显存频率,不能降低。是不是我操作手法不对。
且“驱动程序超时”情况出现比较诡异,Apex 频率不定,有些天没出现了;启动挖矿软件,也不一定能每次复现;又尝试 3DMark 和大型游戏一起开,发现是游戏和 3DMark 崩溃,后台没有弹出驱动超时。

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我看了看确实是不能降低
之前都是拉高频率,没有关注过降低,还以为跟核心一样可以降低呢

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我也碰到这问题 后来把内存设置改了下 就没再出现这问题了  不过我是游戏结算的时候超时  重启正常 ,我考虑是内存不稳

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你说的好像很有道理。
我前段时间试验了一下:
1. 我的内存是官方 XMP 3000 的,我用微星 Memory Try It 一键设置为 1.4V 3600 C16,另手动调低了几个小参,电压调低至 1.35V。其实也不懂,照猫画虎改了几个,跑 RunMemtestPro 也能过;
2. 后来把小参恢复至 Memory Try It 默认,电压还是 1.35V;
3. 驱动程序超时的概率似乎降低了,但还会出现。但之前出问题的概率本来就不定,所以不确定是否是内存问题。

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APEX对内存稳定要求很高  跑测试过了还是游戏会掉  我的反正改了内存设置就结算时候没掉过一次。但我的不是5700 这卡好像一直有掉驱动的问题 还是趁现在价格高换别的卡吧

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楼主解决了吗?我和你情况差不多,但是结温60不到都会掉驱动,我是两种掉法,一种像你这样驱动超时,另外一种是显卡占用率突然掉到0,画面卡住游戏直接退了。后来仔细观察发现,只要显卡长时间占用99%就会掉,3a大作都是玩着玩着就退了。吃鸡占用率在80%-90%之间跳,温度70度都不会闪退

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尴尬,没解决。
你说的温度不高就驱动超时,我(好像)没遇到过。无论是游戏还是跑挖矿程序测试,核心都七八十度,热点温度八九十,甚至更高。

Apex 近一个月似乎没出现显卡超时的情况,也可能是因为最近玩游戏少了,单次游戏最长大概 2 小时。12 月、1 月出现过好几次,跟游戏时长关系不大,似乎是随机出现。
之前测试用 PhoenixMiner,有时候跑几分钟就超时,有时候跑几十分钟超时,周期不定,但反正总会超时。就是程序打开,无需做额外操作,就会超时。
该挖矿程序后来被杀软报毒了。Bminer 不知道为啥,打开后显卡不工作。我换了 lolminer,跑过几十分钟,没出现超时。但是跑 lolminer 的时候,多操作几下电脑,比如打开浏览器或常用软件操作一会儿,超时提示(大概率)会出现。
很神奇,难道不同挖矿程序对显卡调用不一致?

我怀疑就是显卡持续高负载导致驱动程序超时。
但也找不到 100% 复现的方法。

之前有坛友说可能是内存问题。我的内存官网预设 XMP 3000MHz 1.35V,我超到了 3600MHz C16 1.35V 用了一年没出现什么问题。最近放宽到 1.36V ~ 1.38V 试试,但驱动超时情况还可以复现。
可我又不想恢复到 3000MHz 使用。看网上说 3600MHz 和 3000MHz 似乎对性能影响还是不小的。

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也有可能是内存问题,我之前一块radeon vii也有游戏闪退的情况,但我昨天降频测试了一下,游戏依旧闪退。我准备最近把卡拆了装到朋友机器上看看是不是有同样问题,如果确定是显卡问题,只能售后了

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挖矿会有问题 那可不就核心问题不大 显存问题大嘛~   

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挖矿会有问题 那可不就核心问题不大 显存问题大嘛~   

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挖矿会有问题 那可不就核心问题不大 显存问题大嘛~   

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我的RX584可以拉低显存频率, 驱动软件可以设置三个显存状态,第三个最高,可以从1750拉低。


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什么版本驱动,我这里看只能拉高不能拉低

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6900xt也这个鬼样,升级驱动或者调成静音模式就有机会解决,问题我都没超过频~后来卖了

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有没有用rgb的控制程序?有没有用显卡延长线?

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大概率显存问题,我遇到过,返修后就一直正常。

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遇到过驱动不合适造成的超时

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vega64跑达芬奇也遇到相似的情况,但没有显示错误报告。程序突然卡住,过很久退回到桌面,radeon软件会自动关闭,所有操作都会卡成ppt只能重启。
现在跑渲染只能让显卡默频,玩游戏怎么超都没事。我的68XT锻炼的同时再用浏览器看视频,拖进度条有很大几率弹超时
显示器接核显,显卡只锻炼不会出现
不过现在已经不挖了
玩游戏倒是没有出现过

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内存超频了? 恢复2666默认, 电压给1.45吧.
内存不稳也是会表现为驱动重置的, amd和n卡都有这种情况.

显卡是2根供电线连的电源吗...换2根吧, 瞬时功耗高,有的供电线压降太大.

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我也遇到了,双卡6800xt,前天开机,提示驱动超时,重启了以后就正常了,但这两天游戏还是正常上网,没遇到了,重启也没出现了,不知道什么引起的

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你好。
RGB 软件没有开;
延长线没有用,显卡直插主板。

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对,我打游戏和跑游戏测试不一定能复现,听坛友说挖矿软件压力更大,于是用来测试,就是你说的后台挂挖矿,前台浏览器看看视频什么的,感觉不同挖矿软件复现频率不一样,头大,总之,找不到 100% 复现的办法。


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感谢建议。
我的内存是原生 2400,官方 XMP 3000。
我之前一直 3600 C16,问题可复现;3200 C14,问题容易复现;3200 C16,问题可复现。
3600 C16、3200 C16 复现概率(疑似)没有 3200 C14 大。
我后续再试试 XMP 怎么样。

另外,显卡是双 8pin,电源 HCG750,目前用的单线供电。

更新:XMP 3000 C16 问题还可以复现,但比之前几个概率低。
XMP 预设 15-17-17-36,但 BIOS 设置第一时序奇数无效,只能偶数。



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关Freesync,没准有奇效

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BIOS升级最新,然内存2400电压给1.45试试呗. 内存是插的远离cpu的2 4槽吧.

现在是有问题, 别老抓着出厂xmp不放. 先排除问题啊.

xmp不一定就稳, 很多条子都是Intel平台测试出厂的, 到amd上出问题, 就要加压或者降参数.

显卡2根供电线也插上. 再看看情况.

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我的6800xt玩刺客信条 维京纪元也会出现 大概一两个小时跳一次吧 死亡搁浅和黑相册没有跳出 把老的vega64换上去也不会跳出 感觉显存问题比较大 刺客信条要7G左右过两天试试看门狗 这个游戏要占8g显存


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正常现象。已经卖了换N卡了

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掉驱动这种问题不论A还是N,95%以上的情形都是频率跑不稳导致报错或者动态加速的时候出错了,尤其那种预设频率到极限的顶级非公就容易遇到这种情况,N卡现在到boost3.0已经基本上杜绝了,但是A卡还是有一定概率遇到默认跑不稳预设频率的情况,并非每一颗芯片体质都能适应官超频率,只能先试试降频

记得以前听过某个UP主讲过,A卡尤其是带XT的那种容易掉,店里卖了5,6张里面就有3张出现这种掉驱动返修的

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这个我也遇到了,重启一下可破

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感谢回复。
近几个月掉驱动出现得很少了。
打了一百多小时的《渡神纪》,期间 AMD 可选版、正式版驱动也更新了几版,部分驱动版本会出现频繁掉驱动,回退就好了。
Apex 极少出现了,不像之前一个月碰上好几次,感觉是游戏本身和驱动都修复了。
总之就是莫名其妙的。

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其实并不是修复了,只不过驱动更新调度机制改变而暂时减少了,或者是换了游戏,有些游戏通关都没事或者次数很少,但也说不定哪天换个游戏又会碰上频繁掉驱动

这种情况我还是建议你先确诊一下,比如降频100MHZ,如果再也没有掉驱动那就是体质问题了,只能永久降频才能一劳永逸,这种就建议出掉

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原来是这样。果然是软件层面优化来解决硬件的天生问题。
感谢建议。最近玩得游戏少,默认频率没出现掉驱动,下次碰上掉驱动,我得狠狠测试一下。

PS: 我的是华擎 5700XT 幻影,基础频率比 AMD 公版高了 85MHz,游戏频率高了 80MHz,加速频率高了 40MHz。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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