日本电子维修技术 显卡也来轮下京东吧，关于3070主机送修变强行退
半个月前运气好在京东买到一台联想刃9000整机，配置是10850K+3070，价格11499。
收到以后开机报错，判断是内存问题，想着难得抢到尽量不折腾就自己打开换了内存，结果还是不行（应该是内存槽问题），出于对京东的信任没想太多就直接送修了（当时是要求换新）。
修了半个月，接到客服电话，说检修确定可以换新，但是因为没货所以只能退货。我肯定是拒绝的，并表示可以接受维修，甚至可以不用维修原样返还，毕竟3070拆下来自用也不亏。但京东表示机器已被厂家回收，无法维修或返还，只能退货。
30系显卡价格持续走高，同样的价格已经买不到同配置的产品了。京东抢购的难度大家都懂，前后耽误我半个多月时间，退货我肯定无法接受。
而且理论上主机在我签收后，所有权已经属于我。我委托京东售后进行换新处理，并没有让渡主机的所有权，京东无权擅自将机器回收。现在我要回属于自己的东西，京东也无权拒绝。至于“已经被厂家回收”的说法，我认为这是京东和联想之间的问题，与消费者无关。
这几天已经打了好几个电话了，翻来覆去就是希望我退货，补偿提高到了200元，最多最多再帮我协调换联想自营店铺里的其他有货商品，但30系主机全部都没货，所以等于没什么卵用（唯一有价值的是R9000K笔记本，但是我又不需要笔记本……）
估计还将继续撕逼下去。
在这里提醒下各位，热门显卡相关的产品尽量还是不要走京东售后了。B站潮玩客前两天也吐槽了类似的事，说是不少人显卡送修后被京东售后强行要求退款，感觉是惯犯了
评论
现在这显卡市场 让京东的优势变成劣势了 在以前 用段时间还能退是好事啊
评论
请问这时候走淘宝天猫实体店售后难道不是一样吗？
评论
走实体店售后，起码你不愿意退或者修还能把自己的东西拿回去，送去京东可能就直接帮你回收了
评论
扯淡，没得到消费者确认就敢回收？谁给你的权利！？
评论
以前用一年9折退款 加一点可以买新一代。现在时代不同了...
评论
这直接强行回收不就是强盗行为吗
评论
12号能买到 R9000K 的本子的话 可以加一些 出咸鱼 加价不很狠的话 有意接盘
评论
JD这波口碑算是崩了。
评论
实体店 送到总代过去 一样 大概率 没了
评论
没法，退就退了吧，显卡早晚会降下来
评论
还有个办法,按照你的说法现在这个机器就是你自己的财产,强行扣下别人的财产,或者也是属于变相的抢劫,试试报警,看看警察怎么说,或者给京东说报警了,警察已经接入调查了,目的就是让京东返回自己的财产,不过这个办法,我觉着倒是没什么大碍,就是更曲折麻烦折腾而已
评论
淘宝天猫这种情况比你想的好多了，稍微有点信誉的都知道不是一锤子买卖，没必要污你一张卡搞得硬件圈子全臭了自己店铺倒闭。实体店就不说了，直接电脑市场找监管机构解决，起码货是肯定拿的回来，实在信不过就去天猫厂商自己的旗舰店买，虽然代运营的但起码和厂商直接自己对接，厂商客服也能帮你处理很多事情，不像京东这样凭着自己一家独大，店大欺客
评论
实体店不会的，你这里一闹这店线下管理罚款就不是那一点点的事情，罚一次就几百上千，你闹几次他污你卡然后转手卖出去的钱还不够罚的
评论
我已经准备先电视台曝光了，先再等等看一下，报警倒是没必要，光是辖区管理找哪个派出所报警立案都是问题，而且大概率给你踢到工商局那边去
评论
品牌机肯定直接找联想啊……工程师上门……直接换……
评论
jd的退换货量很大 ，不是淘宝店铺可以比的，流程肯定是固定流程，单独找某个人的商品退回去人力成本大，所以基本都是走退款流程，现阶段显卡涨价来说， 就不要找京东返修了。
评论
01012315，直接打电话，可能不太好打进去，管点用，我上次CPU问题最后打的电话，后来不知道什么原因，还是市长热线给我回的电话，问题基本解决了，不太满意，至少能说得过去。
评论
话说这种品牌机不是可以打电话叫上门售后吗？我们单位的ThinkCenter出了故障，打400报修，不到一个小时就有服务站的工作人员联系了我……
评论
说不定JD已经把你的机子拿去卖掉了，现在死皮赖脸 就想拖到你放弃。 店大欺客。
评论
合着我那是第一波，当时狗东还没啥应对经验我才换成功了。。现在手里拿着小黄鱼买的6900XT超级慌
评论
200？显卡随便涨个200不和玩似的，肯定不退
评论
看看现在京东变京狗，越发感觉东哥是被下台的。
评论
退款有利的时候就叫人小甜甜，退款吃亏的时候就变成牛夫人了，问题人家京东的流程就没变过
评论
最近好像发生了多起这种事情，jd内部该好好查查了
评论
+1以前用一年原价退款，夸京东好，现在就变了，实际变得不是京东。
评论
支持！ 东西是你的 拿去返修。京东无权决定 是否回收!
这应该算是偷盗修为了吧。
评论
京东一般不是先考虑换新吗？没的换才会退款。况且现在不光京东直接退款，第三方也是直接退款，根本原因还是商品涨价后使得维修不如退款再高价出售。
评论
本身这显卡就没坏，算不上京东的劣势，只是有人扣了显卡想发财。
评论
最近是频繁出这种事情，送去京东售后的显卡基本全被扣下来，你说是规章还是有人心黑呢？
其实也不怪京东，以前京东对厂商京东是爷，现在倒过来了，那些总代啥的，检测到显卡核心没坏就给你退钱了。
评论
现在这世道，感觉非复杂故障，宁愿失去保修自己修了。
评论
讲道理，这可以报警了吧
评论
联想三年保修、三年上门服务的政策为什么不用呢？这种是品牌机的优势。
评论
楼主你不想报警就去试试新浪的黑猫投诉，这个比12315速度快很多。
我连上机的10700k都退过。 试试没有坏处。
事由和诉求写清楚就行，最好上传沟通记录。
评论
这招早没用啦 12315早被打烂了 对方拒绝协调 让你自己起诉
评论
京东确实口碑崩了，话说回来，plus也有2年没有续费了。
现在都是拼多多百亿补贴。。。
评论
这波真是大意了
评论
话说还没注册过拼爹爹，该搞一次了，反正售后都这么恶心，再往后还是回归线下，还便宜呢。
评论
这个真的是
评论
3月初某天手上的Radeon VII坏了，送了京东售后，等了快20多天，一度以为被厂家吃了，好在后面换了个良品返回来了
现在这行情，什么事都可能发生
评论
也不能这么说吧，选择权应该还是要交给用户的
评论
京东服务好是因为强行对供货商有要求，对于产品要么保修换新要么退款，在以前这点大家都接受，比较起来比某宝好多了，但是现在如果供货商宁愿接受退款也不维修换新，京东能有什么办法？总不能为了很小一部分的显卡产品，把整个市场规则都改了吧，难道规定卖避孕套的也必须换新不能退款吗
评论
问题是楼主想要原返啊
评论
好家伙，这是节点连特么返修都不敢了。。。
评论
第一天就上黑猫投诉了，然而并没有什么卵用，机器人回复说会尽快联系，然后就没有然后了。
评论
这都第几例了？京东是不是脑子坏了？
评论
刚打了12315，等后续看看吧。
PS. 12315的线上投诉绝了，注册提示验证码发送失败，换了三个手机号都不管用，微信、app、网页版都试过还是不行，这成心让人无法投诉吧。
评论
至于为啥送整机回去，解释一下。
当时开箱才两三个小时，首先想到的就是换新，而且也确实没想到京东会有这种骚操作，毕竟京东用了多年了，每年消费几万一直也没出过什么问题，之前各种售后问题解决的都还不错，所以大意了没有闪……
评论
以后维修拆显卡。拆机也给保修的
评论
不知道楼主的电脑里有没有设米或者重要的孤本文件，如果有可能还能要回来......这个责估计那边不敢担。
评论
打12315电话吧
评论
线上投诉不如电话投诉受重视，也是京东这事，线上投诉过，感觉不一样。
评论
为什么显卡要一起发过去 显卡又没有坏～
评论
东哥现在耍兄弟的本事是越来越强了。我Plus会员已经不续费，很久没在京东买过东西了
评论
今天京东没有来电，刚才联想来电了。
好像是个售后主管，态度还是很好，总结一下沟通的内容
1、出现问题机器，京东可以走联想的售后渠道，也可以走销售渠道。前者在联想那边可以查到机器去向，后者不清楚具体含义，好像是将机器直接交给工厂（通常是销毁处理，确保不会二次销售），但这样就查不到机器去向了。
2、经过她的提醒，发现机器的编号在发票上标注了，但理所当然的没有在联想的售后系统中查到。也就是说，京东没有将机器送到联想售后，可能是直接走了所谓的销售渠道送到了工厂
我还问了下会不会是JD售后私吞，她说京东自营旗舰店和官方店性质差不多，售后的管理很严格，应该是不会出现私吞现象的。
但显然这次京东没有走联想的售后渠道。所以，除了京东，谁都不知道我的机器在哪里了
评论
同样机型京东买的。。感觉现在手持30系显卡还是走联想线下稳妥点。。。
评论
要是我是京东那边想吞你卡的人，我也不会把你的机器走能查到去向的渠道。
评论
实体店要骗走你的卡也不是没办法，跟你说要送代理商要你把卡留下。
评论
不会私吞是扯淡
别那么容易被忽悠。
你就这么跟联想售后主管说：你不是京东售后的负责人，你说话没有法律上的效应，你没有任何的权力给JD售后打包票说他们不会私吞。
如果私吞了，你负责赔偿么？现在一张卡都是一万，他们私吞了，你负责赔么？
LZ，现在是个人都知道3070很贵，销毁是不可能销毁的，只可能是这个售后环节里有人动了歪心思，用套路和流程的漏洞把你的卡吞掉了，就这么简单。
你想想，如果你是一个没有显卡的机器，会搞得这么复杂？？
评论
这年头很多事情太魔幻了
评论
知道难买，为什么不联系联想售后上门维修？坏了什么带什么配件来换，机器别想拿走！
评论
这算不算非法侵占他人财物
评论
我买的二年换新还能用吗？
评论
现在是倒挂行情，内存的问题就不要申请返修了
评论
JD现在真的也是恶臭了
评论
楼主直接找厂家去刚吧 我的6800今天换新了
评论
肉包子打狗。。。
评论
人家楼主是和京东发生合同关系，又不是和厂家发生合同关系。厂家扣显卡，然后京东让消费者买单？这个合理？
评论
舅妈说说操作 为我新买的6900XT做做准备
评论
具体不方便透露，但是最好去找厂商去给狗东压力，自己买的牌子什么售后态度要有心理准备，不点名批评某英文字母牌子。。。。要不很麻烦很麻烦，另外返修一定要记得自己的sn，唯一凭证。。。。
评论
按说，不能修不能换 的情况就会返回原物
评论
好家伙，对症下药啊
评论
老实说我这也是没办法了才走了一下自己的渠道谁叫我傻逼了开了个单位的发票 要不一定12315 12345投诉到底
评论
另外小黄鱼买的一定要看清楚发票 增票被人拿去抵税的百分百投诉不了12315
评论
我觉得核心问题在于选择权，以前就算可以原件退款，但是我也可以选择保留，比如我个人比较喜欢旧款，打算自己维修，京东尊重消费者的选择
现在则是在低价买入之后，京东不给你选择权，强行退款，这样肯定是违背交易自愿的原则
评论
你不加010 打你本地315当然没有卵用
评论
原价换r9kk 还是能回不少血的~
评论
从这件事情可以看出，什么合同，协议，服务，在利益面前根本不值得一提，唯一的手段就想办法用法律的手段维护自己的权益。
可以优先咨询相关部门和律师，在掌握大量的证据和信息量以后，再开始行动。
评论
如果 新品价格大于赔偿价格，商家肯定安低成本的来
评论
或许返修前你应该先把3070拆下来，反正10850K是有核显的在售后那边也能点亮
评论
好的舅妈！发票已经拿到手了！但是谁知道他换开了吗~
评论
可以打电话问客服 京东应该只能换开一次
评论
不问了。。已经到手一个多礼拜了 知道真相更残酷
评论
那就祈祷不要坏吧
评论
行吧 少女祈祷中
评论
厂家一般不会为了这点小钱去黑掉你，很大可能是JD那边，所以直接找厂家吧，不要找JD
评论
自信点，把说不定去掉
评论
切，，如果现在显卡是原价卖，你看看会不会给你修好！
消失的显卡
评论
原价卡也不会修，我返修过2个显卡 ，客服都是说维修时间长，建议退款。 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
·日本留学生活 求个大阪合租
·日本留学生活 自家房招租求
·日本留学生活 东京地区出9成新lv钱包
·日本育儿教育 孩子从国内过来如何学习日语
·日本育儿教育 明年四月横滨招月嫂
·日本育儿教育 请问咋让娃突破识字关？感谢分享中文共读和学习经验的妈妈
·中文新闻 东区明星迈克尔·格列柯，53 岁，将在第一次出生两年后第二次
·中文新闻 《爱情岛》明星卡米拉·瑟洛和杰米·朱维特在透露即将迎来第三