15号扯皮了一上午，原先只愿意换新，最后我坚持退款了
前情提要在这里：https://www.chiphell.com/thread-2291836-1-1.html
我的显卡问题是风扇异响和一键超频按钮脱落，返修回来拿到快递拆开，首先是七彩虹根本未经我的许可就把我寄送去的原包装，也就是显卡原盒给我换成了他们的返修盒子，所有的零配件全都没了，七彩虹做这个操作从未联系过我，而且用原盒寄出是上门服务所谓的工程师给我的明确指导
然后来到产品本身的问题，两个问题一个没有解决，风扇异响更加严重了，现在我拷机或者拉高风扇转速噪音非常尖锐无法忍受，然后超频按钮根本就没给我修，寄出去的时候什么样子返回来那里还是什么样。我高度怀疑七彩虹厂家那边根本就没给我处理，我是按照他们的指示在盒子里面放了写有问题详细描述和期望处理方式的
最后有一点，已经购买了七彩虹产品的坛友请注意，七彩虹那个上门服务是外包出去的，跟七彩虹售后根本不是一个系统，我的显卡返厂维修我打电话过去那边的人第一句话就是你为什么不直接联系我们？如果有人再要申请售后，强烈建议直接联系官网的电话，不要走这个坑爹的上门服务，首先上门服务给你选的返厂地址不是按照你的地理位置来的，我在杭州，他们直接给我填单到广州东莞，七彩虹的人问我为什么不送南京的售后，我怎么知道？白白多等了好几天。第二，你如果走这个上门渠道返修，那么七彩虹维修完成之后还得先寄给这个修吧，才能返给你，又多一道工序浪费一两天
坛里面吹七彩虹火神3090的人有好几个，但是就我这次的购买售后体验来说七彩虹的表现我给0分
首先是产品设计出问题，一键超频按钮设计的极其脆弱一碰就掉，然后是品控不行，出厂新品风扇异响，如果我的卡是有啸叫问题的话，不严重我是不会售后的，这属于玄学问题，我能理解厂家，但是风扇异响这种低级问题还能出现，我无话可说。因为他家产品设计问题我造成了外观损坏，那无论如何有我自己的一分责任我认了，新卡到手一天我就返厂维修，不闹着退货换货，我自认为已经足够通情达理了，但是我从5号寄出到今天收到货，发现这么多天的等待得来一个七彩虹根本没给我处理？真是笑死我了，这就是牛皮吹破天的七彩虹售后？哦对了，还有私自换盒子，里面的说明书显卡支架连接线什么的全都没还给我，而且根本没有征求我的同意
我已经丧失耐心和对七彩虹的信任了，现在的诉求就是退货，我已经给过他们一次机会了，看来人不能太好说话，已经提交京东专员处理，不同意就12315
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支持LZ，售后真tm太重要了，我发现硬件DIY市场的售后服务真是让人大跌眼镜，10几年不玩硬件，今年买了一推散件，售后真是担心，跟dell的售后打过几次交道，真TM态度好，整机市场确实不一样
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七彩虹的显卡售后据说是不错的，估计你走外包的才造成这样的局面吧
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我走的是上门服务，但是疫情期间他们的处理是直接顺丰返厂，我专门查了那个东莞的地址，就是七彩虹自家的工厂
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确实，我也走过戴尔的售后，差距真的很大
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lz你真是太惨了。。。。
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外包只是过程，但最终反的还是七彩虹官方，如果官方拿到卡口认真的进行了维修，并且修复，就算这个过程再怎么渣，我觉得LZ也不至于气愤至极，我支持LZ坚决退货，刚到手一天，竟然做返修处理，本应该做换新处理的，我看了LZ的遭遇我也气氛
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我同样断bios按钮的adoc已经返回来了
两周左右，直接换新
不知道楼主那边的售后是什么操作
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呵呵 之前还大吹特吹 这些个上门服务呢 都是表面功夫
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这样的吗？非常感谢，明天刚售后多了一条论据，京东那边说是升级专员处理，我是坚决要求退货了
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我还记得有一个用了个爆丑的人的头像的人说：买显卡只买七彩虹。
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我新买的XFX显卡也是东莞发货，合着可能XFX的厂和七彩虹是同一个地方。
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所以在买3080的时候，我选择了TUF没选ADOC，本地当时有个10000的3090ADOC二手，我最后也没要，现在想想幸亏。。。。。。
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支持LZ，维权到底，当今社会，合理合法合情的诉求相信一定会得到一个公正的回应，相信ZF相信D。
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其实就是要退货退钱，其他的再谈。
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京东买显卡 不是应该直接找京东吗？
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那个上门是外包的，我问了问情况，只是上门排查一下不是带卡来换，能用3090的用户都不是小白吧还要专人上门干这事，于是果断取消了预约走京东售后。
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我是实体店拿的，售后条件比较宽松
JD和厂商这类是严格按政策来吧PS 我那张卡是彻底挂了
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关注后续情况。 同七彩虹用户
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损坏、返修问题上总会有幸存者偏差，处理不好还是退款直接了当
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真不知道那个一键起飞按钮还有什么意义，徒增隐患，这代3080丐斧我用过，虽然看着还行，风扇智能启停都没有，噪音大，效果还不怎么样，一满载卡都要抖一下，一线的钙不过是中端下放，二三线的钙是真的钙中钙
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幸存者偏差效应 了解下
论坛里七彩虹显卡用户不少，一般售后正常处理的，基本都懒得特意发帖说明或吐槽，这部分占比最高的人群比例你忽略了没有统计进去。而像LZ这样被惹毛的，你反而注意到他的帖子了。于是只统计这部分用户，得出七彩虹售后是垃圾的结论。
本身有偏差的样本采集统计，自然会得出偏离事实的结果
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七彩虹的是京东销售，厂商负责售后
华硕现在也是这样，技嘉微星还是京东自己售后。
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其实这个服务就是让你好出二手
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其实有个售后误区值得和大家说说，返修一般都只需给裸卡包好就好，你把原盒和配件发回去，100%遗失的，售后收卡根本不需要匹配你原来的盒子和配件，发回去只会被丢掉。。
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好的感谢，至少有案例了
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确实是幸存者偏差，但是七彩虹根本没有给我的卡做任何的维修处理，这是我最不能接受的，这就是根本不把我的时间精力成本当回事戏弄客户么
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呃 我的MSI也是 总代不负责 做事情拖拖拉拉 而且骗我说寄走了结果厂家根本没收到 最后12315投诉 工商找了他们 他们才告诉我真正售后到哪一步了 而且态度还很不好
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虽然我及其讨厌我的原来的大雕2080TI，温度拉胯
但是，售后这块我直接找的经销商，起码是处理好了问题的。
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难道每个地区的售后会有差距？
04年的DELL笔记本，送的电脑包袋子断了，笔记本地上磕了坑
DELL售后，专门带了一整套配件过来，给我换了个新壳子。。。。。
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1、是返修还是更换？如果是更换，为什么要送附件
2、打投诉电话，继续修，凑够三次可以换新了
3、这个上门服务你是哪看到的？看你描述你不是把显卡寄出去了吗，怎么还上门？
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好像是的……而且似乎七彩虹线下渠道的售后更好
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返修，当时我说更换七彩虹的人表示无货了
不接受继续修了，这次坚决要求退货，我耽误的时间精力还没找他们要赔偿
上门服务是京东七彩虹的人让我送这个的，因为那个超频按钮损坏算外观问题所以他们说京东不收，这个上门服务疫情期间一律返厂的，所以这个外包服务让我原盒顺丰寄回去了
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你大意了啊，京东自营购买，售后当然应该首选京东啊。比很多厂商本身的售后渠道要给力
像我买七彩虹adoc，没选华硕TUF OC，就是因为京东自营我抢不到，只能闲鱼上加价收二手新品，保修方面七彩虹支持个人送保，而华硕不行。
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外观损伤除非24小时内提交，不然京东会拒收或者检测后原返。
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技嘉不知道，但微星的京东自营店确实时微星自己人搞的，至于售后这块，听说现在很多时候都是外包和京东再搞事情，比如新主板点不亮京东去回收，还没返厂jd先说针脚弯，买的人气的双脚跳觉得是厂家不肯处理，真相是这种针脚弯的结论都是京东备件库做的。
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那就是七彩虹蒙我了，我就是签收当天提交的申请，七彩虹说不能走京东售后
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我也是3090火神，那个超频键我也断了。那个键在装上主板时，与机箱螺丝固定的地方是互相干涉的。必须倾斜的装，上水拆机忘了，没斜就断了。上水后，背板的灯不亮了，意思它多出来的一块pcb板鸟用没有，nt设计。
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返修的一般不要求原包原配，我看过快递上门取件的工单
退货看运气了，不过黑暗一点想人家就是想让你退货然后收回去修修加价卖
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我的3080 ADOC当时收不小心碰到风扇断了2页，返修二话不说换了，然后重新换了个固定的超频按钮（原来的经常掉）
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我觉得京东售后不错，前端时间ROG的硬盘盒灯坏了，上午华硕那边说返厂维修，下午京东打电话给换新，第二天就收到新的了。
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持续关注
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京东小件售后，国内无敌的，我罗技鼠标换了好几个了。。全是微动坏，jd全给换新处理。 518 G400S G500S G502 502 HERO
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现在退货 也划不来啊 原价退了买不到3090了 ~~ 起码多添两三千才能买到了
我用的是影驰星曜3070oc 公众号上面官方还出了个视频 鼓励玩家自己改造喷涂个性导流罩，还专门重点附图（拆解显卡芯片核心的散热支架螺丝，那上面有易碎贴，）说的这个螺丝动了也不怕，只要不动显卡芯片和电路板就不影响保修，听这意思自己改水也不影响保修，不过我是3070，没必要上水了。星曜一切都还好 非常稳定做工也不错 只是RGB灯效太难看了~
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用了一年多的卡，去年2月时，拆机器清灰，不小心把供电口搞坏了，JD取回了后，第三天收到片新的，也可能是返修件，看不出来，觉得是新得
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新的最嗲了，不是新的话可能是官方翻新，也不错了
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类似的事情我遇到过 不过是微星的X399创世 3年内 直接给我拒保 牛逼了 最后走12315 直接给我退款
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还是狗东自己的售后好~
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售后目前来看 三星存储 华硕 闪迪存储 EVGA 这几个都是非常不错的 当然你得找厂家售后 不能找外包的
还有楼主是自营买的3090吗 我记得3090都带180天换新的啊 不给换直接退款就行了
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说来惭愧，我的3090火神到了后我都没在意那个一键超频键，都用了两周了居然把这货还有超频键这事给忘了
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一键超频就是双bios 直接做在pcb上多好
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用过DELL和联想的上门服务都很满意，京东自营的几次售后也都很给力，不是给换新就是折价退款了。现在看来七彩虹这些外包的上门似乎不是很给力
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3080 他家有没有问题哦？
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直接华硕猛禽会有这些事？
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我们七彩虹不缺买家。
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你折价退款和楼主全价退款比，还敢说七彩虹不给力。
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用了2年多的折价退不是很正常，有个迪兰的285用了10个月给原价退的，连买卡时用的券也补发了张。楼主才用多久，而且看楼主全文，也是找了京东，还扯皮了1天才给退了。再看楼主之前的返修过程，这样要算给力，那京东收到货就给换新或退的该怎么形容我觉得不给力的是，单独走七彩虹售后的处理过程。
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奇怪就奇怪在，我两次主板问题全部遇到过 送回去原样回。一次是淘宝货，一次是京东。
不说硬件不同，只说现在硬件厂商的售后到底水成什么样？
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兄弟在吗？我的水神3090也是断了掉了超频按钮了，求告知一下怎么售后，在京东申请售后还是个人官网申请售后，
我是实体店拿的啊，代理直接给返厂换的
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怎么说只能官网申请售后了，京东不能申请了
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京东申请最好，因为一朋友上个月试过，换新了
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兄弟看了他的贴子，显卡外观有破损，京东会拒收的，到底怎么操作
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七彩虹直接去本地售后点当场解决。为什么要邮寄
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你不是按键掉了吗？安回去再申请不可以？
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换机箱不小心碰到了断了啊，那个小按键掉下来了，装不回去了。。。
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这事儿都处理成这样了，居然还在拿幸存者偏差来说事儿…你要真做生意你就知道如果售后搞成这么个样子，老板有多不在乎用户的体验。
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我有发过贴子，竖装显卡时不小心弄坏了
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返修这么久的吗，我也是按钮坏了想换新，两周的话还是算了，过完年再说
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单纯按钮坏了给不给修还两说吧
我卡是彻底挂了，换新慢是因为缺货，正常应该是挺快的
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看来买凄惨红的显卡还是得慎重 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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