11月7日，人品爆发抢到七彩虹 iGame GeForce RTX 3080 Ultra W OC，白色款，自营旗舰店￥5899，正好配我的白色机箱。从广东仓库发货，两天就到了。
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商品大图
11月11日，所有配件都到货了（除了5900X还没抢到，用3500X先顶上），开箱，组新机。装好系统一次点亮，但发现显卡最左侧风扇在低速运转时，有较大噪音。转速高的时候噪声消失。
当晚和七彩虹京东自营旗舰店客服询问换货，客服认定可走 15 天换新流程，但不支持京东“上门换新”（后续京东官方客服的说法是，七彩虹的显卡都不支持），也不支持七彩虹刚在九月份升级的“上门服务”，因为上门服务要在 15 天以后生效，且是送“良”取旧而且不是新品。
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我担心3080缺货，客服保证“换新的是有的”。于是提交流程，12日京东上门取走显卡，显卡于14日到达京东备件库。
谁知从那开始到现在，换货流程再也没前进一步。
先是七彩虹人员从深圳打电话告知，可以换货，但仓库已无货，我要么选择退款，或者继续等待到货，至于等待多久，没有时间预计。
客服人员一开始说的”换新有货“，她说仓库没货，前方客服不知道。
因为白色属Ultra OC里的限量款，我询问是否已停产，被告知未停产，所以不能更换同等级其他型号。
要求寄回原卡，等待到货以后再行提交换货，被告知那样就没有新卡换了。
这卡虽然是自营商品，但售后还是七彩虹负责。京东只是督促。最开始店铺客服给出的时限是在10天之内完成，而后的几天，京东客服、店铺客服、七彩虹400电话互相踢皮球，始终没人告诉我，如果超出时限要如何处理。20日我提后台服务单以后，先是短信给回一个“换新无货 原返“的随意解释，再次追问，又抛回一个“16日开始检测，检测周期15天”的说辞来。这样一来还退回到检测期了，处理时限真是随他们改。总之除了等待没有其他说法。
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这几天，试着抢购其他品牌和型号的卡，结果是无功而返。
把经历写出来，就是给大家个参考，谁知道是不是疫情所迫呢，反正这七彩虹真是让人无奈啊。
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12315走起先。。
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理由是无货的话，这个真没办法，投诉315估计也不好用，因为法律规定无货是可以退款的，但人家给你退款你反而亏了。
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是啊，好不容易抢个卡
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这售后还没TB靠谱...
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无货你只能让他一直挂着，等有货了给你发，我买的小米挂灯也是，好不容易抢到了，结果有问题要售后换新，没货，京东客服建议我退款，我说你给我挂着，有货了发给我，等了半个多月才发来
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为啥说无奈呢，就是的确现在还没出处理时效。往常换货就一两天的事儿，赶上这个 3080…
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马家去年买2080s ad oc 到手后最左边风扇不降转速，直接2000转，闹得头疼。想走上门换货流程，也是回应换良。想走淘宝售后，又怕返回来也是良品。最终，我用主板上的风扇连接线卡住风扇用。用了一年今年官方回收了。
我不直觉，最好的售后，是没有售后，不出问题是最好。
必须售后的话，最好是直接拿新换旧，或者原价退货。
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老实买打人家，这凄惨红看来也是死性不改，吼得厉害罢了
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嘿嘿,和我一样,不过我买的是3070Ultra,到手挡板直接歪的,马上走了换货流程,七彩虹店铺收到之后电话和我说没货,要等,但是不知道什么时候有货.等了一周等不了了就退了.从此再也抢不到30系了
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特殊情况，没货就真的没办法。。
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3070 现在倒是有货了。
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其实我是哪家买得到买哪家…
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我就觉得十二月怎么也能等到了吧
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除了ad和火神其它不加价的没有啊
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没用，人家给你退款了，这是正常流程，到法院都没用
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事实上理论上有用的。。购买东西是订立合同，客服承诺是收到商品之日起10日内处理完成。。。。如果能证明自己损失。。是可以要求赔偿的吧。。。当然诉求是尽快拿到显卡。。
楼主的诉求是尽快拿到卡，12315会有消协、市场局介入处理，然后会督促商家调货尽快给发回。
另外 退原款不一定适宜于这个订单，就比如房子，买房子后，房子不能准时交付，房价涨了很多，开发商说退你钱，你自然可以拒绝。。
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故障没影响到使用，应该先用着，等不缺货了再去送修。建议你和客服申请下，先原状返回。
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我并不这么认为，人家是因为没货才要求你退款的，你扯房子上就更离谱了，商品属性都不同。你要知道人家是没货，除了不能马上给你换货，人家几乎答应你所有合理的条件，人家也同意挂着。
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目前七彩虹没有违反消保法、三包规定等国家法规。至于售前客服的说辞和售后的执行有差异，这个我觉得算是运营上的瑕疵，京东客服曾提议用 20000 京豆补偿，我没有接受。我的诉求只是快些拿到卡，最大的障碍可能就在产能吧。
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的确，一开始就想先拿回来我用着得了，这个方案七彩虹也可以接受。只是说再提换货单，就超过15日，回来的不是新卡。
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我想要卡就得等等，没毛病，很难有证据证明商家到底是真缺货还是假缺货。
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要说证据，昨天半夜我刷新商品页还真看到“有货”一闪而过，再点进去就提示无货了。不知道是不是网页程序错误。七彩虹丐版的3080目前都是无货状态。
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京东就是这样的，有货一闪而过是真无货。
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是吗，从来没像今年这样，天天在京东上刷库存…
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显卡拿回来用，把聊天记录保存，等有货了你把聊天记录给他们看，京东和七彩虹应该比较好说话。 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号，不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚，因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗？ 评论 认真看，认真瞧。果然有收
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