日本电子维修技术 显卡EVGA官方售后和技术人员对于30系显卡炸鸡门



本来都录了音想上传B站的,结果哈批ACR软件没给我录上音……实在懒得再打一遍,聊15分钟的天得等一个半小时,老子才没有那个太平洋时间。

技术人员问答实录:
问:你好,我五天前在XX购买了X张3090 FTW3 Ultra,其中有一张在第三天就失效了。无输出,Windows也无法识别。
答:我可以给您申请RMA。请问您希望使用普通换新还是快速换新?

问:请问你知道为什么会出现这种情况嘛?如果能解决的话我不想换新,这样要等很久。
答:我对您的遭遇表示遗憾。我相信您只是不是很幸运,得到了一张有问题的显卡。我相信为您换新之后的卡片不会出现这样的问题。

问:我在论坛和Reddit上看到了很多人有类似甚至相同的问题,我觉得这个问题并不能用”我只是不幸运“来解释。
答:……我可以给您申请换新。

问:我知道你们可以换新,但是我现在更好奇的是为什么会出现这种问题。
答:据我所知,XX销售的EVGA 30系列显卡是我们早期生产的显卡。我们为您换新的显卡都是近期生产的。


问:你的意思是你们早期生产的显卡有缺陷是吗?
答:我没有这样说,先生。


问:那么你如何保证换新过后的显卡就不会出现这样的问题呢?
答:我无法保证,先生。如果您换新之后的显卡依然出现问题,我们依然可以为您换新。

问:你们换新的卡是全新的,还是认证翻新的?
答:鉴于您的情况,我们为您更换的卡都是全新盒装未拆封的零售版显卡。

问:好的我知道了。
答:谢谢您先生,祝您一天愉快。
问:我现在不愉快,但是还是谢谢你。

售后人员问答实录:
问:你好,我五天前在XX购买了X张3090 FTW3 Ultra,其中有一张在第三天就失效了。无输出,Windows也无法识别。
答:先生你好,我看到您已经申请了RMA。

问:是的,但是我刚刚又想到了一些问题。
答:好的先生您请讲。

问:你们的技术人员刚刚跟我说,这个卡没有什么设计问题,但是我重新浏览了一些帖子,发现我们遇到的故障都是完全一样,很有特点的。你们怎么会认为这只是随机性故障呢?
答:我们现在并不认为显卡失效是大范围的事件。您知道,一张显卡上有成千上万个元件,他们随时都会有可能坏掉。而且随便哪一个坏掉,都有可能导致您所描述的问题。

问:但是我们的故障发生的过程和结果一模一样,你们没有发现相同点吗?
答:我们没有其他的解释了先生。或者有可能是因为您电脑里其他部件导致的显卡失效,例如电源。

问:我刚刚和你们的技术人员聊过,他说XX卖的卡是早批生产的3090显卡,而你们换新的都是近期出厂的显卡。这是否意味着早批次的显卡可能会出现这种问题?
答:我没有听说过这种说法。我们所有批次的显卡都是通过同样的标准生产组装并测试通过的。


问:那他为什么这么说?
答:我不知道,先生。我不能代表他做解释。



问:我的电脑和其他的显卡工作的很好,例如2080Ti和5700XT。
答:但不代表他们可以和我们的3090兼容。

问:说到电源,我现在用的是EVGA 1200 P2。这个电源和这张显卡兼容吗?
答:是的先生,1000W都是够的。

问:会不会是我的电源出现问题,或者是你们的电源和你们的显卡不兼容?
答:我不知道您的电源是否有问题。您可以针对您的电源提交另一个换新申请。我们的显卡在生产出厂测试时使用的都是EVGA电源,而且没有遇到任何问题。

问:如果我换新回来的卡还是坏的怎么办?
答:我们可以为您继续换新。

问:直到换到正常的显卡嘛?
答:是的先生。

问:那么换的都是全新盒装吗?
答:是的先生。

问:好的我了解了,再见。
答:再见,保重。




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不是因为电容的原因早期生产的回炉过一次了嘛,又有新的早期问题了?

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完全是两个问题。这是彻底死了。

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我知道是两个问题,我的意思就是那些早期的卡怎么又出新的幺蛾子了,感觉30就是赶工出的半成品

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电容的问题主要出现在3080,这次主要是3090。

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你也是真是搞笑 半成品

一个非公牌子出问题 就郎阔到整个产品线

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也没什么毛病,国内的凄惨红,国外技嘉微星都在炸。只不过我炸的是EVGA。

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你的卡产地哪里啊
第一张和换得有一样吗?

也有可能是PCIE设计出问题会超抽?看讨论说ASUS和MSI限制在50W
因此8PIN很容易快速满载上500W

EVGA的PCIE最多吃到85-90W
EVGA论坛上能轻松500W的都近期购买

你可以分享在官论,应该蛮精彩的

我也是用FTW3U,不希望要召回,希望是零星个案



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七彩虹也炸了好几个啊,怎么就是一个非公牌子的问题了,事实就是Nvidia根本没给各家充足的测试时间,整个30系的面世过程,从电容问题到全球缺货到现在显卡失效问题给人的感觉就是准备明显不足,说是半成品有什么问题

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官论是啥?不懂就问。

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https://forums.evga.com/EVGA-GeForce-RTX-30-Series-f113.aspx

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哦,我发过帖子了。

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你的卡是M.I.T吗


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啥M.I.T?

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made in taiwan

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怎么看啊……我都装起来了。

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这次黄给3rd厂测试时间短,可能带来一系列问题。

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外盒條碼啊

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Packaged in USA

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這樣看起來美版並無法直接看產地是哪裡

8DCCD054-03EC-499B-B2A3-15EE3B65D543.jpeg (114.42 KB, 下载次数: 0)

2020-11-3 09:47 上传



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好像振华系电源炸的多?

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才买的不给退吗?

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别洗了,那些烧卡的都是电源问题,烧的都是evga(振华方案代工的)的电源,和显卡不相干,看哪里的问题要看只烧卡,还是电源和卡一起烧,后者是电源的问题,反正这次evga实属活丑,电源显卡两开花

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海盗船ax1600i,海韵1000w照样boom,我觉得大概率显卡的问题,电源可不背这个锅………

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这些他们的电源也一起烧了?

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有点搞不懂老黄 最近得操作到底是什么意思
快30了  生产那么多20卡  然后又把去库存压力丢给下游   
驱动支持也给得很晚,,,  明明自己比对手提前那么多时间上市
但是节奏上搞得像自己匆匆忙忙赶时间一样,,,

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但是卡挂了,罪魁祸首是卡呀。换其他电源并不能保证这一批3090不挂,只能换卡才能解决这一批问题……推测是卡有问题,只是导致一些电源挂了,另一些没有………

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不是,你没理解我意思,我说只有evga会单独烧卡,其他牌子的卡烧的都是电源+卡,所以只有evga卡有问题

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nga看到ax1600i都炸了,这要是还说电源不够那就真无解了

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我记得ax1600i那个例子里面电源好像没烧………1600如果都烧了,那3090真的就是新一代核弹了……
电源没烧,只烧卡,就是卡的问题了,卡肯定是evga的吧

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如果烧的卡都是他家的,那这个锅他就背定了。但好像也有别家的卡,只是他家的目前明显较多。

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是的,目前看到只烧卡的都是evga的

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都是官话

没啥新意

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有一个是3090超级雕,还有一个是七彩虹,七彩虹和技嘉也要出来挨打……\

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这两个案例电源没烧?

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七彩虹卡烧了电源烧了,超级雕没说电源烧没烧,但卡肯定没了……

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你看,果然都是一起烧的,那就是电源问题

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说实话,我真没看懂你的逻辑。

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啧啧,不过evga售后挺好的

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我洗什么?我根本没有利益相关,用的还是1600i的电源,且不说烧卡的案例我印象中只有两例,就算真是振华方案保护放的太宽导致烧卡烧电源,其他家只是显卡变砖,30系列有问题是个半成品这句话就说错了?单单电容问题回炉和一个月的全球缺货就说明Nvidia根本就是仓促发布的产品,另外很奇怪的是现在什么结果都没出来,你开口就是和显卡不相干,证据和逻辑在哪里?

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电容没什么问题
那个主要是炒作

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人家的逻辑是老黄30系显卡好的很,烧了就怪老天。

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evga 是我最喜欢的卡了,国内不好买,主要看重的是 EVGA FTW3  还有kingpin 带各种温度传感器,供电又猛。 没想到,米国七彩虹这。。。。有点惨

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炒作主要是打人硕家的营销吧,我看der8auer 手工换成全mlcc频率是能稍微提高一点的,各家紧急把早期出厂的回炉加mlcc是真的

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华硕的照样花屏了
回去换只是舆论压力而已

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看到你退货的帖子了,可怜可怜。。。。。

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客服已经很有耐心了,。。
看来是瞬间电流太大甚至电弧击穿,击穿了电源里面的元件 电路 电子 维修 我现在把定影部分拆出来了。想换下滚,因为卡纸。但是我发现灯管挡住了。拆不了。不会拆。论坛里的高手拆解过吗? 评论 认真看,认真瞧。果然有收 电路 电子 维修 求创维42c08RD电路图 评论 电视的图纸很少见 评论 电视的图纸很少见 评论 创维的图纸你要说 版号,不然无能为力 评论 板号5800-p42ALM-0050 168P-P42CLM-01
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