日本华人论坛 集运公司私吞货物,该怎么找谁投诉,找谁维权



日本 - 1月31日通过柯浪国际快递,原名叫速集通国际快递,集运货物发往日本,但收货后发现丢货了。反应给该商家。该商家查而不严,拒不承认丢货,时至今日仍没有给出合理的解释。
丢失的两套图书是在淘宝当当网上购买的合计RMB358Yuan。与之一同购买的还有两本书你就是孩子最好的玩具上下册,
合计12本图书。在商家签收入库时的重量是4.55公斤,然而发给我的只有两本“你就是孩子最好的玩具”,重量为625克。相差的3925克至今仍不知去向。
一同丢失的还有15袋乌江榨菜RMB30yuan。
该公司内部管理不规范,私吞客户货物,并且查而不严,遇问题欲不了了之。消费者权益得不到保障。
我该找哪个部门投诉维权?望告知

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呀,我也刚委托这家公司邮了近1千元的东西,,,

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建议收货开箱时录视频,不然丢货,他们不会承认的。我这个货就是他们内部员工私吞的。我提交集运订单是30.33KG,他们包装完却只有27KG,少的3.33KG就是我丢的图书重量,他们都不承认

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让国内的人去打邮政的投诉电话,一打一个准12315也好使,就是电话不好打通

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这个货是在集运公司内部丢的,打邮政的投诉电话好用吗?

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直接给他的监管部门打电话投诉,你直接联系他们公司并不会受到重视。

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集运公司的监管部门吗?具体是哪个部门能告诉我吗?最好是有电话。我在网上没查到集运公司的监管部门

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你查一下这个公司是在哪里注册的吧,在国内就找工商投诉,在日本就找日本消费者厅。

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不过几百块钱的事....一般是算了,因为真的很麻烦

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好的,谢谢
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