日本华人论坛 Softbank多收了 我半年的宽带费用 怎么办 找谁投诉
日本 - 我家用了Softbank 宽带6年了 刚签约才5000左右一个月 最近几年越来越贵 去年10月刚好到期了 就想解约 可是10初 路由器刚好坏了 就打电话让客服帮我们 换一个路由器 并给我们10底解约 并签约的au！就把这事忘了 今年5月才发现费用一直在信用卡付款 每月还涨到9000多 打电话 客服死不承认解约了 就说10月打过电话 不过不是解约 钱是不能退的 这样扣了快6万日元了 不知道大家有没有办法 日本有没有消费者投诉什么的
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解约了不是会邮寄个袋子给你们，让你们把路由器寄回去吗。
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”就打电话让客服帮我们 换一个路由器 并给我们10底解约 并签约的au！就把这事忘了 ”
这里没看太懂，意思是你只是和他说了一声，但最后没有做解约的手续？这样的话的确没法算节约
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NTT会快递个袋子，sb不会，需要自己弄，快递费也是自己的，
话说楼主还是有钱，信用卡扣了半年才知道，我这种穷人，
每个月多扣我一毛两毛都立马惊觉
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你当时要是没录音的话，这事儿说不明白的。他们会死不认账。
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消费者协会 に電話してください
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电话里口头解约，这个不好取证，最不应该的就是最后一个月你还要人家一个新路由器，客服可能当时根本就没仔细听你说要解约，毕竟谁解约还要路由器？
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是不是你自己没说清楚啊？？
客服的电话一般都有录音的哦，什么时候打的电话想想吧，加油 噢利給
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日本人不是很严谨吗 怎么可能多收
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兄弟说的对。
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